не печатает черной краской

Здравствуйте! Для начала стоит попробовать следующие шаги:

1. Проверьте, не закончились ли черные чернила в картридже или они высохли. Попробуйте заменить картридж на новый или перезаправить его.

2. В настройках принтера проверьте, не установлен ли режим "экономии чернил" или уменьшенного качества печати. Можете попробовать выбрать более высокое качество печати или отключить режим экономии чернил.

3. Сделайте прочистку печатающих головок принтера через программное обеспечение или встроенное меню принтера. Обычно эта функция называется "профилактика" или "чистка печатающих головок".

4. Если все вышеперечисленные действия не помогли, то может потребоваться сервисное обслуживание принтера, чтобы проверить и заменить поврежденные компоненты, связанные с печатью черным цветом.

Надеюсь, эти советы помогут решить вашу проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь к производителю принтера или сервисному центру. Удачи!