Здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос.
Ситуация, когда на принтере не печатает чёрный цвет, может возникнуть по нескольким причинам. В данном случае мы можем попробовать решить эту проблему несколькими способами.
Во-первых, Вам стоит проверить, не закончился ли картридж с черным цветом. Если он закончился, то нужно заменить его на новый. Если же картридж новый, то можно попробовать его протереть сухой тряпочкой и повторно установить в принтер.
Во-вторых, возможно, принтер засох, или в системе печати имеются проблемы. В этом случае можно воспользоваться функцией протирки головки печати. Попробуйте запустить процедуру автоматической протирки головки печати, которая находится в меню настройки принтера.
В-третьих, стоит проверить настройки печати в драйвере. Проверьте, не установлены ли ограничения на цвет печати, а также на определенное количество страниц.
Если эти способы не помогут, то возможно неисправен сам картридж или головка печати. В этом случае рекомендуем обратиться в сервисный центр Canon для диагностики и ремонта принтера.
Надеемся, наше решение поможет Вам в решении проблемы с принтером Canon PIXMA MG3140. Если у Вас есть еще какие-либо вопросы, мы с удовольствием на них ответим.
Комментарии · 3
Написать- купить новый картридж, не чернильницу!