Забыли пароль на телефоне

Для решения данной проблемы необходимо выполнить сброс настроек телефона. Однако, это приведет к удалению всех данных с устройства, так что перед выполнением данной процедуры сохраните все важные данные. Для сброса настроек телефона выполните следующие шаги:
1. Выключите телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопки "громкость" и "включение" одновременно до появления логотипа Alcatel на экране.
3. После появления логотипа отпустите кнопку "включение".
4. Нажимайте кнопку "громкость" для перемещения по меню до опции "wipe data/factory reset".
5. Выберите опцию кнопкой "включение".
6. Подтвердите выбор опции кнопкой "громкость".
7. Выберите опцию "yes" (удалить все данные на телефоне).
8. Подтвердите выбор опции кнопкой "включение".
9. Дождитесь завершения процесса сброса настроек.
10. Выберите опцию "reboot system now" для перезагрузки телефона.
После перезагрузки телефона вы можете настроить его заново и использовать свой аккаунт Google для входа в устройство.

Тут только прошивка поможет
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=566417 Удачи!

Хард ресет на ALCATEL 6010X One Touch Star выполняется стандартно:
В самом начале удерживайте клавишу питания в течение короткого времени для того, чтобы выключить телефон.

Затем нажмите и удерживайте Громкость (+) + питание в течение нескольких секунд.
Вы можете отпустить все кнопки, когда на экране появится Android изображение.
В меню, которое должно появиться на экране, выберите «English«. Навигация по пунктам выполняется с помощью регулировки громкости, а подтверждение – с помощью кнопки Питание.
Затем с помощью кнопок регулировки громкости перемещаемся до wipe data/factory reset и нажимаем кнопку питания, чтобы подтвердить.
На следующем этапе выберите Yes—delete all user data в меню, подтверждаем выбор с помощью кнопки Power.
Когда снова появится меню Recovery, выберите reboot system now, используя кнопку питание.
УРА! Вы только что выполнили аппаратный сброс вашего телефонка!.