В первую очередь, попробуйте проверить сим-лоток карты памяти. Убедитесь, что он правильно установлен и надежно закреплен в телефоне. Если это не поможет, попробуйте очистить контакты карты памяти на телефоне с помощью салфетки и спирта. Если проблема сохраняется, может быть задействовано программное обеспечение телефона. Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите устройство.
2. Убедитесь, что телефон не заблокировал карту памяти. Перейдите в Настройки > Хранилище > Карты SD и проверьте, активирована ли карта памяти.
3. Если карта памяти всё ещё не распознаётся, попробуйте отформатировать ее. Перед этим сделайте резервную копию данных на компьютере или другом устройстве, чтобы не потерять их при форматировании. После форматирования, попробуйте вставить ее в телефон снова.
Если все вышеперечисленные действия не помогают, то, возможно, проблема в железе телефона. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung, чтобы прошли диагностику и ремонт вашего устройства.