при вызове абонента гаснет экран

У меня была такая проблема с новым телефоном, оказалось все банально... на экране была защитная пленка. Она гасила датчик. Сняла пленку, экран перестал гаснуть при вызове абонента. Попробуйте. Может поможет... или в сервис. Менять датчик приближения (кажктся так он называется ) ремонт примерно до 1000 р.

Отнесите в мастерскую, пускай почистят сенсор. в отдельных случаях сенсор нужно приблизить ближе к окошку стекла

Для начала, попробуйте перезагрузить смартфон, удерживая кнопку выключения/включения до тех пор, пока экран не погаснет и на дисплее не появится логотип Nokia. Если это не решит проблему, попробуйте проверить наличие обновлений программного обеспечения, которые могут исправить ошибки в системе. Для этого зайдите в "Настройки", выберите "Обновление и восстановление" и проверьте наличие обновлений. Если и это не поможет, возможно, проблема в слабом заряде аккумулятора, который не может поддерживать работу экрана во время звонков. Попробуйте заменить аккумулятор на новый. Если и это не решит проблему, обратитесь в сервисный центр для дополнительного диагностирования и ремонта.