завис при отключении от зарядки во время входящего звонка

а мне никто не подскажет? вчера тел стоял на зарядке, на него позвонили, я сняла его с зарядки, но он просто напросто завис! на дисплее показывается входящий звонок и все. ни на какие нажатия реакции нет, даже на выключение, в итоге кроме как вытащить батарею вариантов не осталось, но я не смогла его включить! в итоге часа 2 пока я была занята, тел так и лежал в выключенном состоянии, так как включить его я так и не смогла. через пару часов я решила сделать еще одну попытку, и легким нажатием на кнопку включения ... он включился и заработал как ни в чем не бывало ... что это могло быть?