Проблема со сканированием

Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Для начала проверьте наличие инсталляции последней версии драйверов для вашего МФУ. Если их нет, скачайте и установите их с официального сайта производителя.

Если проблема с сканированием осталась, то можно попробовать провести профилактическую чистку сканера. Для этого вам потребуются специальные салфетки и чистящие жидкости(например, изопропиловый спирт). Для подробной инструкции по проведению чистки обратитесь к руководству пользователя.

Также может помочь сброс настроек МФУ. Чтобы это сделать, зайдите в меню устройства, найдите раздел сброса настроек и выполните его.

Если ничего из указанных мер не привело к результату, возможно, у вас неисправен сканер. В этом случае рекомендуем обратиться в сервисный центр производителя или квалифицированного специалиста для проведения диагностики и ремонта устройства.

Надеюсь, что мои советы помогут вам решить проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы, обращайтесь.