Сначала попробуйте выполнить очистку кэша приложения телефон/контакты, которое отвечает за голосовые сообщения. Для этого нужно перейти в "Настройки" - "Приложения" - "Все приложения" - найти нужное приложение и выбрать "Очистить кэш". После этого перезапустите телефон и проверьте, решилась ли проблема.
Если это не помогло, то следующим шагом может быть проверка наличия обновлений операционной системы на телефоне. Для этого перейдите в "Настройки" - "Обновление ПО" и нажмите на "Обновить".
Также, если проблема персистирует, рекомендуется сделать полный сброс настроек телефона. Для этого зайдите в "Настройки" - "Резервное копирование и сброс" - "Сброс настроек" - "Сбросить телефон". Обратите внимание, что при этом все данные на телефоне будут удалены.
Если ни один из этих методов не помог, то возможно, проблема связана с аппаратными проблемами в телефоне. В таком случае, наилучшим решением будет обратиться в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта устройства.
Комментарии · 1
Написать