не принимает и не отправляет вызов при полной индикации сети

Спасибо за обращение! Возможно, что проблема с вашим смартфоном связана с сбоем в программном обеспечении. В таком случае, рекомендую вам попробовать выполнить следующие действия:
1. Сделайте резервную копию всех своих данных (фотографии, контакты и т.д.), чтобы не потерять их в случае сброса настроек.
2. Попробуйте выполнить сброс настроек смартфона до заводских настроек (Settings ->Backup and reset ->Factory data reset).
3. Если это не поможет, можете попробовать обновить операционную систему до последней версии.
4. Если проблема продолжится, обратитесь к ближайшему авторизованному центру обслуживания Samsung для диагностики и ремонта вашего устройства.
Надеюсь, эти советы помогут решить вашу проблему!