Привет! Возможно, проблема может быть связана с кэшем приложения Медиа хранилище (Media Storage). Попробуйте следующее:
1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения»
2. Переключитесь в раздел «Все приложения»
3. Найдите приложение «Медиа хранилище» (Media Storage)
4. Нажмите на него и выберите «Остановить» (Stop)
5. Щелкните «Очистить данные» и «Очистить кэш»
6. Перезагрузите телефон и проверьте, работает ли теперь плеер и галерея.
Если это не помагает, вы можете сбросить настройки телефона до заводских настроек. Пожалуйста, заберите все данные с телефона до этого действия.
Уже после этого необходимо будет настроить устройство заново, но проблемы со сканированием медиафайлов должны быть решены. Надеюсь, это поможет!
1 комментарий