Здравствуйте! Для начала, вам необходимо произвести очистку кэша и данных приложения Marketplace. Чтобы это сделать, перейдите в раздел "Настройки" на вашем устройстве, затем выберите "Приложения", откройте "Marketplace" и нажмите кнопку "Очистить данные". Затем попробуйте зайти в приложение еще раз.
Если это не помогло, то вы можете попробовать удалить и заново добавить вашу учетную запись Microsoft на вашем устройстве. Для этого, перейдите в раздел "Настройки", затем выберите "Электронная почта и учетные записи". Найдите вашу учетную запись Microsoft и удалите ее. После этого, добавьте ее заново и зайдите в Marketplace.
Также убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы на вашем устройстве. Если же все вышеперечисленные действия не решили вашу проблему, то попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи. Желаю удачи!