заблокировался при многократном введении графического ключа

Для решения данной проблемы, вам понадобится выполнить сброс настроек на вашем смартфоне Alcatel OneTouch M'Pop 5020D. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

1. Выключите свой смартфон, нажав и удерживая кнопку питания.
2. Затем, одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
3. Когда вы увидите логотип Alcatel на экране, отпустите кнопки.
4. На экране появится меню восстановления Android. Используя кнопки громкости, выделите пункт "wipe data/factory reset" и подтвердите выбор, нажав кнопку питания.
5. Затем, выберите пункт "Yes - delete all user data" и подтвердите выбор, нажав кнопку питания.
6. Когда процесс завершится, выберите пункт "reboot system now" и нажмите кнопку питания для перезапуска устройства.

Обратите внимание, что выполнение сброса настроек приведет к удалению всех данных на вашем смартфоне, включая фотографии, контакты и приложения. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть резервные копии важных данных перед выполнением этой операции.

После перезапуска устройства, вам будет предложено настроить его заново. Введите новый графический ключ или пропустите этот шаг, если не хотите задавать новый ключ.

Если у вас возникнут дополнительные проблемы или вопросы, обратитесь к документации, поставляемой с вашим устройством, или обратитесь в сервисный центр Alcatel для получения дополнительной помощи.

Вы можете выполнить полной сброс. это будет стирать информацию и пароли из телефона.
Выключите телефон. Одновременно нажмите кнопку увеличения громкости, кнопку включения. После того как начнется загрузка отпустите кнопки. В появившемся меню при помощи кнопку уменьшения громкости выберите пункт "wipe data/factory reset" и подтвердите выбор кнопкой увеличения громкости. В следующем меню выберите пункт "— delete all user data", после чего будет выполнен сброс и отобразится первое меню. Аналогичным способом выбираем в нем "reboot system now" через несколько минут планшет перезагружается.
В этом видео вы увидите как сбросить Android системы.