Через полгода работы электронную книгу то ли уронили, то ли что никто достоверно не знает, но она перестала работать. Пролежала в бездействии около полугода, после чего снова заработала. Зарядное устройство не работает, поэтому заряжается при подключении к компьютеру. Не работают кнопка включения и "стрелочки". Всё остальное работало. Разве что, когда подключала к компьютеру, выскакивала надпись "Не найден диск" или что-то такое, но всё равно всё работало. Только что подключила к компьютеру, открыла ярлык на устройстве через компьютер, после чего выскочило окно "Не найден файл "E: FlashInfoDriver/driver.exe". Возможно, введено неправильное название и т. д.". Пробовала подключить заново, ничего не изменилось.
Не найден файл "E: FlashInfoDriver/driver.exe"
проблема с электронной книгой Ritmix RBK-470
2 062 просмотра
добавить комментарий...
Для решения данной проблемы с электронной книгой Ritmix RBK-470, вам рекомендуется следовать следующим шагам:
1. Проверьте подключение и зарядку: Убедитесь, что кабель USB и порт компьютера, к которому вы подключаете устройство, работают исправно. Попробуйте использовать другой порт или кабель USB, чтобы исключить возможные проблемы с подключением.
2. Попробуйте перезагрузить устройство: Если возможно, попробуйте выполнить "мягкую" перезагрузку устройства. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения на несколько секунд, пока устройство не выключится полностью, а затем снова включите его.
3. Обновите драйверы: Похоже, что у вас возникла проблема с отсутствующим драйвером, указанным в сообщении об ошибке. Попытайтесь найти и установить необходимый драйвер для вашего устройства. Если у вас нет доступа к нему, обратитесь в службу поддержки Ritmix для получения дополнительной информации и помощи.
4. Произведите сброс до заводских настроек: Если проблема не устраняется после вышеуказанных действий, рассмотрите возможность выполнения сброса до заводских настроек устройства. Примечание: сброс удалит все ваши данные, поэтому предварительно создайте резервную копию важных файлов. Инструкции по выполнению сброса могут отличаться в зависимости от модели устройства, поэтому рекомендуется обратиться к руководству пользователя или связаться с производителем для получения подробной информации.
5. Обратитесь в сервисный центр: Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло вам решить проблему, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Ritmix для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Помните, что самостоятельный ремонт электронных устройств может привести к дополнительным проблемам или аннулированию гарантии, поэтому при необходимости всегда лучше обратиться к специалистам.
1. Проверьте подключение и зарядку: Убедитесь, что кабель USB и порт компьютера, к которому вы подключаете устройство, работают исправно. Попробуйте использовать другой порт или кабель USB, чтобы исключить возможные проблемы с подключением.
2. Попробуйте перезагрузить устройство: Если возможно, попробуйте выполнить "мягкую" перезагрузку устройства. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения на несколько секунд, пока устройство не выключится полностью, а затем снова включите его.
3. Обновите драйверы: Похоже, что у вас возникла проблема с отсутствующим драйвером, указанным в сообщении об ошибке. Попытайтесь найти и установить необходимый драйвер для вашего устройства. Если у вас нет доступа к нему, обратитесь в службу поддержки Ritmix для получения дополнительной информации и помощи.
4. Произведите сброс до заводских настроек: Если проблема не устраняется после вышеуказанных действий, рассмотрите возможность выполнения сброса до заводских настроек устройства. Примечание: сброс удалит все ваши данные, поэтому предварительно создайте резервную копию важных файлов. Инструкции по выполнению сброса могут отличаться в зависимости от модели устройства, поэтому рекомендуется обратиться к руководству пользователя или связаться с производителем для получения подробной информации.
5. Обратитесь в сервисный центр: Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло вам решить проблему, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Ritmix для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Помните, что самостоятельный ремонт электронных устройств может привести к дополнительным проблемам или аннулированию гарантии, поэтому при необходимости всегда лучше обратиться к специалистам.
9 июля 2023
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
год очень хорошо работала, проблем не было. недавно зарядное устройство перестало заряжать, не показывает индикатор зарядки. от ПК заряжает совсем ...
Книга не видит зарядное устройство до полного разряда. Как только устройство полностью разрядится. зарядка включается.
Аппаратная проблема: не работает кнопка включения. Не реагирует на ее нажатие - не включает и не выключает
Вчера купила цветную эл. книгу Т7044, хотя есть чёрно-белая эл. кн., и пришла в ужас. Ещё в магазине продавец не смогла открыть ни один работающий ...
1 778