Добрый день!
Для начала рекомендую проверить, не перегружен ли разговорный динамик громкостью звонков и уведомлений. Если громкость слишком высокая, это может привести к тому, что динамик "застрянет" и перестанет работать.
Если это не помогло, попробуйте произвести сброс настроек звука на устройстве. Для этого зайдите в "Настройки" - "Звук и уведомления" - "Сбросить настройки", затем выполните инструкции на экране.
Если проблема все еще не решена, попробуйте провести тест на работу разговорного динамика. Для этого наберите *#*#067#*#* на клавиатуре телефона и позвоните на номер, который появится на экране. Если динамик не работает во время звонка, есть вероятность, что проблема связана с аппаратной неисправностью.
Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр Lenovo для более детальной диагностики и ремонта.
Надеюсь, что мои советы вам помогут!