вылетает из многих программ

Попробуйте сделать следующее:

1. Обновите операционную систему до последней версии, если это возможно.

2. Перезагрузите телефон и попробуйте запустить программы заново.

3. Очистите кеш и данные приложений, которые вызывают ошибки вылетов.

4. Проверьте, что у вас достаточно свободной памяти на устройстве. Удалите неиспользуемые приложения и файлы.

5. Если ничего не помогает, сбросьте телефон до заводских настроек. Но перед этим не забудьте создать резервную копию важных данных.

Если эти действия не помогают, возможно, проблема связана с аппаратными ошибками. В этом случае следует обратиться к сервисному центру Samsung для диагностики и ремонта.

Требуется прошивка!

Выключаем смартфон>Зажимаем громкость вверх, не отпуская жмем кнопку Включение, не отпуская громкость вверх! Откроется меню из нескольких пунктов. Кнопками громкости спускаемся до wipe data/factory reset(очистка), жмем кнопку Включение для подтверждения очистки, спускаемся до Yes кнопками громкости, жмем кнопку Включение, произойдет очистка... ждем секунды 3-4, далее жмем wipe cache и затем Reboot system now, смартфон перезагрузится и вернется в нормальное состояние!