пропал звук на аудио- и видео-файлах

Для решения проблемы с пропажей звука на аудио- и видеофайлах на смартфоне ThL 5000, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте настройки звука на вашем смартфоне, убедившись, что уровень громкости установлен на достаточно высоком уровне и звук не отключен.

2. Убедитесь, что вы используете последнюю версию проигрывателя. Если проигрыватель обновляется автоматически, убедитесь, что у вас включена функция автоматического обновления приложений в настройках Google Play или другого источника загрузки.

3. Попробуйте очистить кеш проигрывателей. В настройках вашего смартфона найдите "Управление приложениями", выберите нужный проигрыватель, затем нажмите "Очистить кеш".

4. Если проблема возникает только с определенными аудио- или видеофайлами, попробуйте проверить их на другом устройстве или в другом проигрывателе. Если файлы воспроизводятся на другом устройстве, проблема может быть связана с вашим смартфоном.

5. Попробуйте выполнить сброс настроек звука на вашем смартфоне. В настройках звука найдите опцию "Сбросить настройки звука" или "Сбросить". Обратите внимание, что это также сбросит другие настройки звука на вашем устройстве, поэтому будьте осторожны.

6. Если после всех вышеперечисленных шагов проблема не решается, рекомендуется обратиться к квалифицированному сервисному центру, чтобы проверить аппаратное состояние вашего смартфона и гарантированно решить проблему.

Надеюсь, что эти советы помогут вам в решении проблемы со звуком на аудио- и видеофайлах на вашем смартфоне ThL 5000.

Скорее всего надо менять прошивку. Проблема которую вы описываете скорее всего программная а не аппаратная.