Привет! Спасибо за обращение. Для начала рекомендую проверить, что драйверы, которые вы пытаетесь установить, совместимы с версией вашей операционной системы. Если вы используете Windows 10, например, драйверы для Windows 7 не будут работать.
Если это не помогает, попробуйте установить драйверы в режиме совместимости. Для этого выполните следующие действия:
1. Скачайте драйверы с официального сайта производителя.
2. Распакуйте архив с драйверами в любую папку на вашем компьютере.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на файл .exe и выберите свойства.
4. Перейдите на вкладку "совместимость" и поставьте галочку напротив "Запустить программу в режиме совместимости с:".
5. Выберите версию вашей операционной системы из выпадающего меню.
6. Нажмите "ОК" и запустите установку драйверов.
Если это не помогает, попробуйте подключить ваш принтер к другому порту USB на компьютере. Иногда бывает, что порт не работает должным образом.
Надеюсь, один из этих методов поможет вам решить проблему. Если нет, сообщите мне, и мы найдем другой способ решения. Удачи!
Прошу помощи вот в чем: При установке дров на указанный принтер перестает запускаться спулер - диспетчер печати (система Windows 7 sp1 x64).
Пробовал ...
Проблема: Программа установки драйверов не видит устройство.
Описание: ОС win 7 pro 64bit. Подключение принтера в гыи 3.0(2.0 нет)
usb порт исправен...