Первым делом стоит проверить, есть ли на вашем iPhone 5 последняя версия операционной системы iOS. Если нет, обновите ее. Это может устранить проблему с входящими звонками.
Если обновление ПО не помогает, проверьте настройки уведомлений вызова и звонков в меню "Настройки". Убедитесь, что звонки не блокируются, а звук и вибрация настроены правильно.
Также стоит попробовать сбросить сеть на телефоне. Это можно сделать в меню "Настройки" - "Общие" - "Сброс" - "Сброс сети". После этого телефон перезагрузится и возможно, что проблема будет решена.
Если все вышеперечисленные действия не помогают, возможно, что проблема с аппаратной частью телефона. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр Apple для диагностики и ремонта.