Вытащила батарейку до выключения телефона, поставила вторую сим-ку (alcatel one touch pixi), после того как включила, телефон требует какой-то цифровой код (пароль конфиденциальности), что делать, вроде бы ни какие пароли не ставили ( и с симок уже давным давно пин-коды сняты, ни один телефон не запрашивал)
проблема та же, только кроме этого на телефон родителей пришло смс, что телефон возможно украден, хотя он у меня в руках. Просит пароль конфиденциальных данных, который я не устанавливал, что делать?
точно такая же проблема с кодом... никакие пароли не ставила, просто вытащила батарею поставила вторую сим тоже мтс, включила и просит цифровой код конфидициальности . В сервисных центрах отказываются даже делать отправляли на качество пришел акт о том что все нормально с телефоном и якобы стоит пользовательский какой то код
НАРОООД! ПОМОГИТЕ ПЛИЗ! ВЫТАЩИЛИ АККУМУЛЯТОР, ТРЕБУЕТ КАКОЙ ТО ЦИФРОВОЙ КОД, И СИСТЕМУ СНОСИЛА ЧЕРЕЗ МЕНЮ ( ДВЕ КНОПКИ) ВСЁ РАВНО ТРЕБУЕТ:( ЧТО ДЕЛАТЬ ТО?! ПОСОВЕТУЙТЕ !
В данном случае, для разблокировки телефона требуется ввести пароль конфиденциальности, который был установлен на устройстве. Если вы не знаете этот пароль, то вам нужно будет выполнить сброс настроек до заводских.
Для этого вам нужно выполнить следующие шаги:
1. Выключите телефон.
2. Удерживая одновременно кнопки «Громкость вверх» и «Питание», включите устройство.
3. Дождитесь загрузки в режим восстановления и используйте кнопки громкости для выбора пункта «wipe data/factory reset» и кнопку питания для подтверждения.
4. Выберите «Yes - delete all user data» и подтвердите выбор кнопкой питания.
5. После завершения сброса настроек, выберите опцию «Reboot system now» и подтвердите начало перезагрузки телефона.
6. После перезагрузки вы можете авторизоваться на своем телефоне без ввода паролей. Однако, имейте в виду, что все данные на устройстве будут удалены после сброса настроек до заводских.
Ребята, там в инструкции написано (Возможные неисправности и способы их устранения...) что нужно связаться с оператором и получить у него тот самый PUK-код.
Купил вторую симкарту, поставил её в телефон (alcatel one touch pixi), после того как включила, телефон требует какой-то цифровой код (пароль конфиденциальности), что делать, вроде бы ни какие пароли не ставили ( и с симок уже давным давно пин-коды сняты, ни один телефон не запрашивал)
Телефон видит только одну сим-карту, пишет что во втором слоте отсутствует сим-карта, сим-карта рабочая, проверял на другом телефоне, если снять первую сим-карту и перезагрузиться, то вторую находит то есть оба слота по-отдельности работают, пробовал сбросить на заводские установки - не помогло.
Захожу в настройки потом Безопасность. Защита личных данных. Выбираем всё сохранить ввёл пароль.
И пишет что неправильный пароль подскажите что делать я так 4 раза пробовал и всё неправильный пароль
После того как попытался зарядить батарею напрямую от зарядного (возможно перепутал полюса) перестал заряжаться и включаться телефон, но напряжение на аккумуляторе есть.
