перестала работать цифровая клавиатура

Здравствуйте! Если у вас возникли проблемы с цифровой клавиатурой на ноутбуке Packard Bell EasyNote TE69KB после обновления до Windows 8.1, предлагаю вам следующие решения:

1. Перезагрузите компьютер:
- Часто проблемы с клавиатурой могут быть временными. Попробуйте перезагрузить ноутбук и проверить, работает ли цифровая клавиатура после этого.

2. Проверьте настройки клавиш NumLock и FnLock:
- Убедитесь, что клавиша NumLock включена. Часто можно включить или выключить эту функцию, нажав клавишу NumLock.
- Также проверьте, не является ли клавиша FnLock активной. Если она активирована, функциональные клавиши F1-F12 могут набирать числа вместо выполняемых команд. Нажмите клавишу FnLock, чтобы отключить ее, и проверьте работу цифровой клавиатуры.

3. Обновите или переустановите драйверы клавиатуры:
- Проверьте, установлены ли самые свежие драйверы клавиатуры для вашей операционной системы. Перейдите на официальный сайт производителя ноутбука Packard Bell и загрузите последнюю версию драйверов клавиатуры.
- Если драйверы уже установлены, попробуйте удалить их, а затем снова установить.
- После переустановки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли цифровая клавиатура.

4. Проверьте наличие вредоносного ПО:
- Возможно, некоторое вредоносное программное обеспечение может вызывать проблемы с клавиатурой. Запустите антивирусное программное обеспечение, например Kaspersky (который у вас установлен), и проведите полное сканирование системы. Удалите любое обнаруженное вредоносное программное обеспечение и проверьте работу клавиатуры.

Если после применения всех этих решений проблема всё еще не решена, возможно, есть неисправность в аппаратной части клавиатуры. Рекомендую обратиться к сервисному центру Packard Bell или к специалисту, чтобы проверить и починить клавиатуру.