Доступ. Не удается войти на свой профиль

Уважаемая администрация службы поддержки, с 14 июля прошу восстановить мой профиль в одноклассниках, но мне ответили что мало данных для восстановления и с тех пор на все мои письма приходит один ответ : письмо зарегистрированно! Не ужели фото в профиле является единственным доказательством что я не мошенник , а владелец профиля. Ну не сохранила я ни одного фото, но ведь есть и другие способы проверки, мы отвечали на вопросы в анкете при регистрации и ни кто кроме меня не знает какие я давала ответы. Можно же еще проверить по номеру телефона 89231178513 - этот номер у меня уже 9- ть лет. Золотой дракончик у меня в главном фото во всех сетях вы можете проверить! Когда я регистрировались на сайте я проходила курс химиотерапии и решила не пугать людей своим видом, а потом просто не вспомнила об этом условии вашего сайта, я прошу вас пойти мне на встречу и разблокировать мою страничку. 12 июля мы открывали страничку на моем планшете для Хаценнко Игоря и с тех пор я могу зайти на свою страничку только через друзей на его профиле! Пожалуйста помогите мне, мне очень важно вернуть свою страничку - и фото и подарки друзей и в заметках я сохраняла важную для себя имформацию. Надеюсь вы мне поможете, заранее благодарна