Не загружается, горит заставка на чёрном экране

Добрый день! Сперва попробуйте сделать простой ребут, то есть удерживайте кнопку включения на пару секунд, чтобы ноутбук полностью выключился, а затем нажмите кнопку включения снова. Если это не помогает, то следующим шагом будет проверка оперативной памяти. Откройте заднюю крышку ноутбука и найдите планки оперативной памяти. Вытащите их и затем снова вставьте со всеми силами. Если это не помогает, то вероятнее всего, проблема в жестком диске. Попробуйте подключить его к другому компьютеру и посмотрите, сможете ли вы прочитать информацию на диске. Если вы не сильны в технической части, то советуем обратиться к специалисту в сервисный центр. Надеюсь, что эти советы вам помогут!

До похода к специалистам попробуйте просто достать аккумулятор и снова вставить. Он просто зависает на одном и том же месте. Просто выключением такое зависание не убирается, надо именно аккумулятор снять. Недавно племяннице так снимал.