Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, если не можешь зайти на одноклассники, пишет, что не тот пароль... высылаю какой-то код, но тоже не помогает. Пишу в поддержку - такая там вообще отсутствует... Что вообще делать? и почему техпод с момента создания этого сайта вообще не реагирует на проблемы пользователей?
На электронную почту пришло уведомление о смене пароля, хотя я его не запрашивала. После этого страница перестала воспринимать и старый пароль, и тот что был прислан. При попытке сделать запрос на восстановление пароля пишет что "Восстановить пароль не получится, поскольку вы не указали необходимые данные в профиле.", хотя уведомления о днях рождения и т. д. приходят на электронную почту. Написала 30.03.13 на directorat@mail.ru, ответа никакого.
Не могу зайти на страничку, вижу, что фотоальбомы целы, полно сообщений вижу через m-l, на входе не признают пароль. ППри попытке сменить не могу связаться со службой поддержки
Привет! Прежде всего, попробуйте сбросить пароль с помощью функции "Забыли пароль?" на странице входа. Если это не поможет, убедитесь, что вы правильно вводите пароль и логин. Если проблема сохраняется, попробуйте очистить кэш и куки в вашем браузере или попробуйте зайти с другого устройства. Если ничего из перечисленного не помогает, попробуйте обратиться к представителям технической поддержки через страницу "Справка" на сайте. Некоторые проблемы могут требовать персонального обращения к технической поддержке, в этом случае вам могут потребоваться дополнительные данные для проверки вашей личности. В случае если поддержка не реагирует на вашу проблему, попробуйте связаться с ними через социальные сети, где Одноклассники имеют свою страницу. Надеюсь, мой ответ поможет вам решить эту проблему.
1- код высылаете не ВЫ, а вам и ввести его надо в соответствующем окне на сайте, а не просто прочитать
2- затем задать новый пароль и уже по НОВОМУ паролю войти...
3- техподдержка работает отлично! В течение суток отвечает на ваш имэйл, с которого обратились (обратите внимание-возможно вы их адрес ЗАПИХНУЛИ в папку спама в вашем ящике)
4- так и хочется погромче крикнуть- ЛЮДИИИ... читайте что пишет система.. внимательно читайте и не надо самодеятельности!
1 комментарий
Да не высылают мне никакого кода. Не отвечает служба поддержки.
я админ группы, почему то все мои созданные темы исчезли из ленты, а в "темах" я есть... на следующий день всё норм, а сёдня опять такое же (Подскажите ч, что это за хрень?
захожу в одноклассники ввожу логин и пароль у меня вылазит окно . пишут Номер Вашего телефона нужен для того, чтобы мы смогли прислать Вам код подтверждения и убедиться в том, что Вы - реальная личность!
"Одноклассники" гарантируют, что информация о Вашем номере ни при каких обстоятельствах не будет разглашена или ...
Здравствуйте! Когда я ввожу, код мне пишут, что он не верный, после этого я пытаюсь его поменять. Нужно ввести в первой строке «Введите логин, адрес эл. почты или номер телефона» я ввожу адрес эл. почты, а во второй строке нужно написать код из букв, я его пишу и нажимаю ПРОДОЛЖИТЬ, После этого Мне пишут ...
Здравствуйте. Проблема в том, что мне моя одноклассница прислала сообщение, что бы я прислала ей свой номер телефона... Я отослала... тут приходит сообщение , что страница взломана... Я её блокировала... одноклассницу. Код подтверждения, что пришёл на телефон отсылать не стала. Подскажите пожалуйста, что делать? ...
3.04.2012 заблокировали мой профиль- написали, что был разослан спам с моей страницы, я ничего не рассылала. Получилось восстановить. Сегодня 5.04.2012 опять меня заблокировали, теперь вообще не получается никак войти, пароли не подходят, уже и через электронку пробовала, и через смс- присылают код, я его ввожу, ...
1 комментарий