не могу скинуть контакты

Значит так, купили мне телефон, все было отлично, все тянул. Но в один прекрасный момент он просто завис на лого (Завис он у меня, когда я сидела в ВК. Я решила его перезагрузить... вкл он не смог) Возили его в три салона. Не помогало, опять зависал на лого (Каким-то образом вкл фонарик ... Кнопки светились) Вот, в ...

не могу сохранять, добавлять контакты, телефоны. Даже изменить контакт не получается. Пишет:память телефона переполнена, удалите файлы. Но как? Захожу в управление приложениями показывает :системной 13mb свободно, внутренней 678mb, работающей 145mb свободно, а контакт сохранить не удается что делать подскажите.

Некоторые мп3-файлы скидываются без проблем но такое бывает очень редко! Скидываю например один трек пытаюсь проиграть его на телефоне а он пишет что файл поврежден! Приходится перекидывать файл раз 10 что бы он запустился а то и бывало что вообще он не запускался скинь ты его хоть 20 раз! Так же и если мне скинули ...

Вчера обновила ПО. Перед этим, как написано в инструкции: сделала резервное копирование. Всё обновилось без сбоев, телефон не подвис, всё рабюотает. Восстанавливаю резервное копмирование: фото, видео, смс и т.д., в том числе и контакты загрузились га 100%. Всё на своих местах. А вот контактов в телефонной книге нет!...

При добавлении нового контакта пишет "ошибка. невозможно создать новый контакт" что делать?