"Центр тем". Не могу создать Контакт

Значит так, купили мне телефон, все было отлично, все тянул.
Но в один прекрасный момент он просто завис на лого (Завис он у меня, когда я сидела в ВК. Я решила его перезагрузить... вкл он не смог)
Возили его в три салона. Не помогало, опять зависал на лого (Каким-то образом вкл фонарик ... Кнопки светились) Вот, в последнем салоне все получилось исправить. В тех двух делали "Жесткий сброс" и не чего, все так же, а после этого третьего он перестал зависать на лого.
Но появились другие проблемы.
Когда я пытаюсь сменить фон рабочего стола или экрана блокировки, то все вылетает на рабочий стол и появляется надпись типа "В приложении " Центр тем" произошла ошибка" ... Сейчас ставлю только через фоторедактор. Думала конфликт какой-то приложения и этого самого Центра тем. Удалила фоторедактор. Все так же.
Ну я пыталась решить проблему с помощью Приложения: сторонние/работающие/все/остановленные.
Остановленных он не нашел.
Еще я не могу создать контакт! Это просто пипец! Не знаю кто звонит.
Просто пытаюсь создать контакт и он вылетает в журнал звонков.

Ну вроде все.
Год-два мучаюсь с этим :с
Очень нужно. Спасибо.