заряжается только в выключенном состоянии

Приветствую! Ваша проблема скорее всего связана с программными настройками планшета. Попробуйте следующее:

1. Проверьте настройки планшета, чтобы убедиться, что зарядка через USB включена, а также проверьте уровень заряда батареи.
2. Попробуйте перезагрузить планшет, чтобы обновить настройки.
3. Возможно, проблема заключается в кабеле зарядки, попробуйте использовать другой кабель.
4. Проверьте железную часть зарядки, чтобы убедиться, что она не повреждена.
5. Если эти решения не помогают, попробуйте обратиться в сервисный центр для изучения проблемы.

Надеюсь, это поможет вам решить проблему с зарядкой вашего планшета Tesla Neon 7.0 (A772M).

Попробуйте почистить гнездо на планшете зубной щёткой.