подсветка работает, а экран тёмный

Судя по описанию, проблема, вероятнее всего, связана с повреждением дисплея или шлейфа, соединяющего его с основной платой. В таком случае, рекомендуется обратиться к сервисному центру, где смогут провести необходимую диагностику и замену деталей при необходимости. Попытки ремонта самостоятельно могут привести к еще большему повреждению устройства.

Если, как вы говорите, планшет включается и звук есть, то дело скорее всего в самом дисплее. Для начала следует переткнуть шлейф дисплея, если не поможет, то нужно подкинуть заведомо рабочий дисплей.
Хотелось бы узнать, после чего появилась данная проблема? Это поможет нам дать действительно полезные советы.
С ув. команда itHelp.