при ответе на вызов или звонке тухнет экран

Здравствуйте. Если как вы говорите внутри все чисто (причем резиновая прокладка разделяющая отправляющий и принимающий датчики тоже на месте), то вам стоит попробовать откалибровать датчик приближения. В Play Market довольно много программ для калибровки. При поиске ориентируйтесь на слова: proximity sensor.
С ув. команда itHelp.

Если экран тухнет при ответе на вызов или во время звонка на смартфоне Explay A350TV, следуйте этим рекомендациям:

1. Перезагрузите устройство. Иногда простая перезагрузка может решить временные проблемы, связанные с отображением экрана.

2. Проверьте настройки экрана. Перейдите в меню "Настройки" и найдите "Экран" или "Дисплей". Убедитесь, что яркость экрана установлена на максимальное значение и что функция автоматической яркости отключена.

3. Удалите приложения, которые могут вызывать конфликт. Если проблема начала возникать после установки определенного приложения, попробуйте удалить это приложение и проверить, возникает ли проблема после этого.

4. Проверьте наличие обновлений прошивки. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего устройства. Часто производители выпускают обновления, которые исправляют известные проблемы.

5. Сделайте сброс до заводских настроек. Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте сделать полный сброс до заводских настроек. Обратитесь к руководству пользователя или производителю смартфона Explay A350TV, чтобы узнать, как выполнить эту процедуру.

6. Обратитесь в сервисный центр. Если вы после всех этих шагов все еще сталкиваетесь с проблемой, лучше обратиться в сервисный центр Explay или связаться с производителем, чтобы получить дальнейшую помощь и возможные решения проблемы.

Не забудьте сделать резервную копию своих данных перед сбросом до заводских настроек или обращением в сервисный центр, чтобы сохранить свою информацию.