Не могу сделать копию документа

Сперва стоит убедиться, что настройки копирования соответствуют формату оригинала и не происходит масштабирование. Если все настройки правильные, то возможно проблема связана с качеством бумаги или подачей бумаги в устройство. Попробуйте использовать более качественную бумагу или проверьте подачу бумаги на наличие заклинивания или неправильной подачи. Также может понадобиться профессиональное обслуживание МФУ, чтобы устранить возможные технические проблемы.

Нажимаете Menu (на принтере) , дальше выбираете Масштаб и ставите 100%.