не слила воду и не открывает дверцу

ОТкройте сливной фильтр. Он расположен справа внизу. Обычно там оседают забытые в карманах вещи такие как мрнеты, скрепки, пуговицы и прочее. Вероятнее всего забился фильтр и стопорит слив воды. Так же может быть проблема с насосом и с блоком управления

1. Сначала проверьте фильтр помпы на наличие пробок и загрязнений. Отключите стиральную машину от электричества и сливной шланг отводящий воду. Откройте крышку фильтра помпы, который находится внизу передней панели. Снимите фильтр помпы и осмотрите его на наличие загрязнений и пробок. Очистите фильтр, если он загрязнен, и вставьте его обратно. Следующим шагом попробуйте снова включить машину.

2. Если фильтр помпы не помог, проверьте наличие препятствий в сливном шланге. Отключите стиральную машину от электричества и откройте заднюю крышку. Отсоедините сливной шланг и проверьте его на наличие препятствий. Очистите шланг, если он загрязнен, и подсоедините его обратно.

3. Если проблема остается, проверьте наличие неисправностей в электронике. Обратитесь за помощью к квалифицированному сервисному центру, чтобы произвести диагностику и ремонт.

4. Если машине необходим разблокировать дверь в экстренном порядке, расположите ручку разблокировки двери, которая находится на машине. Она может быть закрыта крышкой. После нахождения ручки откройте ее и переведите в положение "открыть". Дверь должна открыться.

Выдерните шнур из розетки на 1 мин, затем включите, поставьте функцию полоскания. если не поможет придется снимать нижнею панель сливать воду. или вызывать сервис.