не печатает и не копирует

Здравствуйте!

Из вашего описания проблемы можно заключить, что возможно в устройстве неисправен блок печки или лазера, который не даёт произойти печати или копированию. Для начала, попробуйте отключить МФУ от питания на несколько минут и затем снова включить его. Если проблема повторится, то следует обратиться к сервисному центру для тщательной диагностики и устранения неисправности.

Также, убедитесь, что статус всех светодиодов на МФУ в норме и что все картриджи установлены правильно.

Надеюсь, моя информация поможет вам в решении данной проблемы. Если у вас будут какие-то дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу.