перезагружается. не включается bluetooth и wi-fi

проблема со смартфоном ASUS ZenFone 2 ZE551ML
23 января 2016     tlc     нужно срочное решение?
Смартфон ASUS ZenFone 2 ZE551ML
asus zenfone 2 сам перезагружается. не включается bluetooh и wi-fi, перезагрузка не помогла.firmware не дает обновиться.Factory reset wipe не решает проблему. пока отключил спящий режим, яркость на минимум... но это не решение, так как батарея садится . Телефон новый.2 недели работал супер, не ронял. Придётся сесть обратно на старый, безотказный nokia N8.
  

Люди с такой же проблемой (13)

У меня ASUS ZenFone 2 Wife выключается. Перезагрузка, потом на минут 10 нормально работает, а потом снова выкл. Уже сбросила настройки, тоже самое все.  рыракиц  1 января 2018 
  ивух  25 марта 2017 
  оцил  5 января 2017 
Была такая проблема, по гарантии звминили материнскую плату  межощих  31 октября 2016 
Сам по себе перегружается, может по несколько раз на день.((  эжил  29 сентября 2016 
такая же ерунда, есть решение?  ирар  16 сентября 2016 
Я тоже теперь с вами, работал 4 месяца  рочолеке  29 мая 2016 
dema35400
участник
3 решения
Скорее всего замена модуля wifi ( BCM4339XKUBG )
в ремонте такой телефоон, снял wifi микросхему, изчезло потребление. Включил, стал потряблять в норме, только ребутится, но не полностью. Как бы уходит в ожидание с заставкой ASUS и снова рабочий стол. По логам много ругается на соединение и wifi
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Тнх. :( пока не решил.zenfone вообще не видит mac address,IP i bluetooth. Всё--unknown.a главное в системе он прописан в wifi/bt config. на мусорку пора ему, два месяца проработал и п... ц подкрался незаметным. + ещё и ребут.   tlc  12 февраля 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения этой проблемы, сначала попробуйте выполнить очистку кеша приложений. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите "Приложения", найдите приложения "Bluetooth" и "Wi-Fi" и нажмите на них. Затем выберите "Очистить кеш".

Если после этого проблема не решится, следующим шагом будет сброс настроек до заводских. Это можно сделать, зайдя в настройки телефона, выбрав "Резервное копирование и сброс", затем нажав "Сброс настроек". Обратите внимание, что это удалит все данные на вашем телефоне, поэтому перед этим следует сделать резервную копию.

Если ни один из этих способов не помог, попробуйте обновить прошивку телефона вручную. Для этого вам нужно скачать последнюю версию прошивки с официального сайта ASUS, затем перейти в настройки телефона, выбрать "О телефоне" и нажать на "Обновление ПО". Затем выберите "Локальное обновление" и выберите загруженный файл прошивки.

Если даже после этого проблема не решится, вам следует обратиться в сервисный центр ASUS для дальнейшего решения проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не включается спящий режим, горит тускло, не даёт установить время
1
814
При выставлении максимальной яркости дисплей телефона просто выключается, помогает только Hard reset. Но до тех пор, пока снова не выставишь ...
2
1 804
Проблема схожа со всеми остальными. На ровном месте просто начал сходить с ума. Выключился. долго не получалось его включить, затем всё-таки ...
2
3 147
Купил телефон Huawei, при попытке включение Wi-Fi или Bluetooth перевожу тумблер в настройках и он сразу возвращается назад. Кто знает, что могло ...
4
1
3 459
Телефон включается и зависает на заставке Nokia не реагирует ни на что и потом сам не отключается пока не вынешь батарею что делать подскажите телефон ...
40
12 814