Не печатает МФУ

проблема с принтером HP Color LaserJet Pro MFP M277n
28 января 2016     fynjy82     нужно срочное решение?
Принтер HP Color LaserJet Pro MFP M277n
Здравствуйте! Новое устройство. Подключил через сетевой интерфейс. Установил драйвера и софт с диска в комплекте. Все ОК. Даже пробная страница распечаталась. Сканер работает. Печать не идет. При попытке распечатать документ или повторно пробную страницу документ как будто бы молниеносно уходит на печать, в очереди печати не отображается, но и не распечатывается. С точки зрения статуса, то и на информационной панели принтера Готов, и на софтверной панели в систрее статус Готов. В чем может быть причина?
При этом после отправки на печать пробной страницы Windows тут же сообщает, что страница напечатана некорректно, но помощник по исправлению проблем никаких проблем не находит.
  

Люди с такой же проблемой (3)

  югяпян  7 июля 2017 
Таже ситуация  фуйяроши  6 июня 2016 
желей
участник
1 решение
www.exler.ru/blog/item/18258/ Теперь всё в порядке!
Решение проблемы: проверить значение переменной окружения Windows "TMP" для текущего пользователя.
Значение этой переменной должно быть установлено по-умолчанию
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! В данной ситуации можно попробовать следующее:

1. Проверить, что принтер выбран как основное устройство печати в настройках Windows. Для этого нужно зайти в "Панель управления" -> "Устройства и принтеры" -> правой кнопкой мыши выбрать свой принтер и выбрать "По умолчанию".

2. Удалить и заново установить драйверы. Для этого нужно зайти в "Панель управления" -> "Устройства и принтеры" -> правой кнопкой мыши выбрать свой принтер и выбрать "Удалить". Потом нужно скачать новые драйверы с официального сайта HP и установить их.

3. Попробовать очистить очередь печати. Для этого нужно зайти в "Панель управления" -> "Устройства и принтеры" -> правой кнопкой мыши выбрать свой принтер и выбрать "Показать очередь печати". В открывшемся окне нужно выбрать "Печать" -> "Отменить все документы". После этого можно попробовать печатать снова.

4. Проверить, что принтер подключен к сети правильно. Можно попробовать временно подключить его напрямую к компьютеру, чтобы проверить, что проблема не связана с сетью.

Надеюсь, это поможет решить проблему с принтером! Если не получится, обратитесь к специалисту по ремонту принтеров.
Это решение полезно?   Да Нет
_StealtH_
опытный
9 решений
Да, может IP адрес не введен?
Это решение полезно?   Да Нет
shlyahov
опытный
5 решений
Вероятно в настройках принтера указан не сетевой порт а usb. Изменила порт в настройках и сохраните. Либо подключитесь через usb кабель и повторите попытку напечатать текст.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

После самостоятельной заправки цветных картриджей HP 178, перестал копировать и печатать, на дисплее пишет "печать" бегает полоса, а он молчит и не ...
1
1 692
PDF печатает некорректно, визуально выглядит как два изображения, напечатанные со смещением 1-1,5 мм. С Word`ом всё хорошо, печатает без проблем.
при попытке подключить принтер через ви-фи выдаёт ошибку: копирования файлов 0200 0000 как исправить, может дело в неправильном пароле администратора ...
2
1 408
Выводится окно со следующим содержанием: К порту печати напрямую подключена цифровая камера или устройство, которое не поддерживается функцией ...
На индикаторе выдаёт ошибку E9 когда пробую печатать пишет "К порту печати напрямую подключена цифровая камера или устройство, которое не ...
1 106