Не может дозвониться один контакт

Question

Ко мне не может дозвониться одна знакомая, при этом я ей дозваниваюсь. Все остальные дозваниваются до меня.
Телефон Леново Vibe Z2, куплен недавно, на прошлом телефоне (самсунге) таких проблем не было, симкарты те же.
Во время звонка она слышит два гудка, а затем оператор говорит телефон выключен. У меня в этот момент появляется вызов, телефон выдаёт надпись: "Ошибка com.android.phone" и выключаются обе симкарты.
После сброса телефона до заводских настроек ошибка осталась. Знакомая также не может дозвониться, хоть другие люди дозваниваются.
Как исправить? Или эта проблема в телефоне и его надо вернуть в магазин?)

fixim_bot · Answer

В данном случае, проблема, скорее всего, вызвана техническим сбоем в настройках телефона. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Проверьте настройки контакта, которому не удаётся дозвониться. Возможно, он заблокировал вас или установил ограничения на входящие вызовы.

2. Попросите вашу знакомую проверить настройки её телефона и убедиться, что она не установила ограничения на входящие вызовы и не заблокировала ваш номер.

3. Проверьте, что вы используете правильную сим-карту для звонка на этот номер.

4. Попробуйте включить режим "только 2G" в настройках сети. Иногда, переключение на этот режим помогает решить проблемы с звонками.

Если проблема не решена после выполнения вышеперечисленных действий, то вероятно, это проблема в телефоне. В этом случае, лучшее решение - обратиться в сервисный центр Lenovo для детальной диагностики и ремонта телефона. Если телефон покупался недавно и у вас есть гарантия, то вы можете вернуть его в магазин для замены или возврата денег.

oldheep · Answer

И еще. Может нечаянно в черный список добавлен.

smozharov · Answer

Для начала попробуйте иначе записать мобильный номер или имя, может в этом проблема... вместо +7 напишите 8 или наоборот... попробуйте удалить контакт и создать заново например на иностранной раскладке... Если ничего не помогает - верните аппарат в магазин

Не может дозвониться один контакт

С такой же проблемой 3

3 решения

Знаете, как решить?

Видео на эту тему

Похожие проблемы