на сим-карте нет связи

А какая у вас модель телефона и поддерживает ли она 3g или 4g?
Дело в том, что 2g уже давненько не ловится. Если ваш аппарат не поддерживает 3g, то вам лучше сменить оператора, либо телефон. У меня лично сеть 2g от ТЕЛЕ 2. пропала с сентября-октября 2015 года.
Большинство современных аппаратов поддерживают 3g. так что вам следует проверить настройки сети. и выбрать сеть 3g.
Если аппарат не старенький и поддерживает 3g, сходите к оператору TELE2 лично. По сути, это их проблема, если проблема в сим-карте, они обязаны сменить ее бесплатно.

1. Попробуйте перезагрузить телефон и снова проверить наличие сети.
2. Убедитесь, что настройки мобильного сетевого соединения (APN) на вашем телефоне настроены правильно и соответствуют настройкам Теле2. Если нет, то введите правильные настройки или запросите их у оператора Теле2.
3. Если первые два способа не сработали, зайдите в настройки телефона и проверьте, включен ли режим «Самолет». Если да, выключите его и снова проверьте наличие сети.
4. Если все вышеперечисленные меры не дали результата, обратитесь в службу поддержки оператора Теле2 и сообщите им о проблеме. Возможно, проблема связана с техническими неполадками у оператора, и это необходимо будет проверить и устранить.

Попробуйте вставить в телефон другую симкарту. Если другая сим карта будет работать, значит дело в Вашей симкарте и ее необходимо заменить в любом офисе продаж Теле2.
Если другая сим карта работать не будет, значит дело в лотке для симкарты или в плате, или.., Вариантов много, а телефон следует отнести в СЦ.