не реагирует на команды управления

не сканирует и не печатает, горит красный индикатор, дисплей пишет отключить питание, пробовал не помогает выдаёт ошибку е202 0002 кто знает как устранить проблему, буду признателен за совет.
у меня такая же проблема я знаю решение!

Для начала, проверьте, правильно ли подключен МФУ к компьютеру или сети. Если да, то попробуйте перезагрузить его, отключив его от розетки на 10-15 секунд. Если эти действия не помогли, то попробуйте проверить состояние картриджей и барабана, возможно, они нуждаются в замене. Также обратите внимание на возможное наличие бумажных заторов или поврежденных деталей, таких как лоток для бумаги, кабели и прочее. Если вы не смогли решить проблему, то я рекомендую обратиться к авторизованному сервисному центру Canon для профессиональной помощи.