не работает правая сторона сенсора

проблема со смартфоном ASUS ZenFone 2 Laser ZE500KL  /  Красноярск
24 сентября 2016     щулиг     нужно срочное решение?
Смартфон ASUS ZenFone 2 Laser ZE500KL
Здравствуйте! Проблема в том, что периодически не функционирует правая сторона телефона. Причем не полностью. Например, клавиатура. Не работает кнопка стирания символов и буквы, цифры, находящиеся над ней.
В такой же момент не работают стрелки, меню для выбора настроек (к примеру сообщения), т. е. три точки в правом верхнем углу. Началось все после обновления до 6-го андроида. До этого все нормально было. Что делать, не знаю. Сделала сброс настроек, не помогло. Помогите, пожалуйста.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (2)

То же самое, не знаю от обновления или нет, но вполне мог ребёнок уронить. Причём телефон в чехле, защитным стеклом. Не работает правая часть дисплея. Отодвинул клавиатуру на 5 мм. Хоть как-то можно писать. Порой трясёт экран произвольно. Понесу по гарантии в сервис. Хорошо чёрт дернул в первый раз гарантию купить с телефоном.  вожам  21 декабря 2016 
После обновления до 6 андроида перестала работать клавиатура сенсор и кнопка открытых приложений все на правой стороне. А так же стал очень часто виснуть  Barfik  26 октября 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Прежде всего, попробуйте перезагрузить устройство. Если проблема повторяется, то вам нужно выполнить следующие действия:

1. Проверьте, нет ли физических повреждений сенсора. Если есть, то его нужно заменить.

2. Проверьте работу телефона в безопасном режиме. Если проблема не проявляется в безопасном режиме, то у вас установлено приложение, которое мешает работе сенсора. Удаляйте приложения по одному, чтобы найти источник проблемы.

3. Если проблема остается нерешенной, обратитесь в сервисный центр ASUS для диагностики и ремонта устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Blagi
участник
1 решение
В сервисный центр несите однозначно.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Постоянно мигает символ sms в правом верхнем углу. При открытии пишет: "Память SIM полна". Хотя Сим-карта пуста. Как избавиться, раздражает!
4
4 404
В правом верхнем углу экрана телефона изображена стрелочка вверх... Мне интересно, что это?
10
32 811
После сброса к заводских настройкам появилась надпись в правом верхнем углу (Unactive) , перестал работать отпечаток пальца и полифонический динамик. ...
444
Телефон bv 4900pro android 12 Прошил телефон на андроид 10 В правом верхнем углу появились красные надписи Tee key, google key, Помогите их убрать,...
1
1 064
после обновления ПО перестала работать камера пишет "не удалось подключится к камере" телефон леново А1000 купил несколько дней назад, до обновления ...
6
2 080