главный экран черный

Привет! Для решения проблемы с черным главным экраном на Samsung Galaxy J5 SM-J500H/DS и сообщением об остановке работы при загрузке ПО, попробуй следовать этим шагам:

1. Перезагрузи телефон. Удерживай кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится меню выключения, и затем выбери "Перезагрузка".

2. Если перезагрузка не помогла, попробуй выполнить "мягкий сброс". Для этого удерживай кнопку громкости вниз и кнопку питания одновременно в течение около 10 секунд, пока телефон не перезагрузится.

3. Если и после мягкого сброса проблема все еще остается, попробуй войти в безопасный режим. Чтобы это сделать, удерживай кнопку питания, затем коснись и удерживай "Выключить" на экране, пока не появится предупреждение о безопасном режиме. После этого нажми "ОК" или "Перезагрузить". Если телефон работает в безопасном режиме, это может указывать на проблему с недавно установленным приложением или вирусом. Попробуй удалить недавно установленные приложения и проверить наличие вирусов с помощью антивирусного приложения.

4. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, попробуй выполнить полный сброс до заводских настроек. Предупреждаю, что это удалит все данные с устройства, поэтому обязательно создай резервную копию важных данных перед началом. Чтобы сделать полный сброс, зайди в настройки телефона, выбери "Общие управление" или "Обратить управление" (в зависимости от версии Android), затем выбери "Сброс" и "Сброс до заводских настроек". Инструкции по выполнению процедуры сброса будут отображаться на экране.

Если ни один из этих шагов не решил проблему, рекомендую обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung для дальнейшей диагностики и ремонта.

я вас поздравляю, у вас лаунчер накрылся. вот вам 3 решения выбирайте сами
1) ставьте сторонний лаунчер
2) сделайте вайп (не забудьте сохранить данные на носителе или на компе, то есть где угодно только чтобы ничего важного не потеряли, также вайп советую делать без флешки и симки)
3) или поменяйте прошивку на более стабильную