Нет звука при входящем звонке

проблема с сотовым телефоном Alcatel One Touch 910  /  Волгоград
21 ноября 2016     q1w2e3a4     нужно срочное решение?
Сотовый телефон Alcatel One Touch 910
​Здравствуйте! Упал телефон Alcatel One Touch idol3 (4.7) Звука нет при входящем звонке, но есть звук когда например viber приходит сообщение. ПО обновила, в настройках-устройство-мелодии и уведомления, громкость звонка на максимальной отметке. Почему?
Комментарии (2):
если зайти в настройках-устройство-мелодии и уведомления в мелодии звонка и выбирать разные режимы, звука не слышно, а если зайти в в мелодию уведомления при выборе разных мелодий, звук есть.   q1w2e3a4 21 ноября 2016
2 475 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (3)

  дощав  13 апреля 2022 
  чикета  23 декабря 2019 
  зюнек  7 мая 2019 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! В данной ситуации стоит начать с проверки наличия повреждений на динамике. Если он поврежден, то не будет звука при входящем звонке. Также может быть проблема с настройками звука, включите заглушенный звук и снова его приведите в рабочее состояние. Если проблема не устранилась, попробуйте перезагрузить телефон в режиме безопасного режима и проверьте, работает ли звук при входящем звонке. Если все вышеуказанные решения не помогли, то проблемой может быть аппаратный дефект и требуется обратиться к специалисту за дополнительной помощью.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте пропал звук когда мне звонят на телефон
1
2 236
Телефоном пользуюсь 4 месяца. За это время телефон был 2 раза в гарантийном ремонте по одной и той же причине:( звук в разговорном динамике по сим-...
1 722
В последнее время перестали приходить сообщения. В строку уведомлений приходит : "Память сообщений заполнена!". Хотя всего 4 сообщения во входящих. ...
5
3 197
телефон работает, но когда мне звонят, они меня слышат, а я их нет, и у кнопок нет звука. может, я что не так нажала
7
4 884
Сообщения не приходят на телефон не какие я отправляю а мне не приходят , в другой телефон вставляют приходят а на мой не приходят что сделать чтоб ...