не вводится пароль и отпечаток пальца

проблема со смартфоном Xiaomi Redmi Note 3 Pro
Смартфон Xiaomi Redmi Note 3 Pro
проблема c разблокировкой телефона Xiaomi. Отпечаток пальца перестал работать, пароль не вводится. Телефон перезагрузила, без изменений. + не вводится пин код, когда включаешь телефон, т. к. просит разблокировать телефон либо паролем, либо отпечатком.
  

Люди с такой же проблемой (5)

при перезагрузке телефона , не включается при отпечатке пальца, просит какой-то пароль?  зицасеря  7 февраля 2022 
  азыкюмод  17 сентября 2018 
  цошиг  14 марта 2017 
аналогичная история, сменил тему, поменял числовой пароль, заблокировал проверить его, теперь ни отпечаток ни пароль не работают!  чейязуд  15 декабря 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Сначала попробуйте очистить сканер отпечатков пальцев и повторно зарегистрировать палец в настройках безопасности. Если это не помогает, попробуйте восстановить устройство до заводских настроек через меню настроек или в режиме восстановления. Но обратите внимание, что это удалит все данные с телефона, так что предварительно сделайте резервную копию важных данных. Если проблема все еще не решена, то это может быть связано с аппаратными проблемами - в этом случае, лучше обратиться к профессиональному сервисному центру для диагностики и ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
етырий
гуру
4 482 решения
XIAOMI Redmi Note 3 Pro - hard reset, сброс настроек+Видеоинструкция:
your-mobila.ru/xiaomi-redmi-note-3-pro-hard-reset-sbros-nastroek.html
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (1):
Вот почему не желательно ставить блокировку по отпечатку пальца , никто ведь не застрахован от такого случая как порез пальца , телефону не обьяснишь, похоже хард ресет Ваш единственный способ решения проблемы с потерей всех данных на телефоне , кроме карты памяти и сим карты   етырий  6 декабря 2016 
Если не работает сенсорная панель, которая на экране - менять её. Если не работает сканер отпечатка пальца - значит менять именно сканер. Для начала бы открыть аппарат и переподключить шлейфы. Возможно при падении или ударе шлейфы отстегнулись от платы.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

после ввода пин-кода сим-карты телефон выключается, без симки работает нормально. помогите, пожалуйста!
3
2 999
При попытке включения проигрывается нормальная заставка, потом запрашивается ПИН-код, после его ввода экран получает тёмно-синюю сплошную засветку - и ...
1
507
стоит блокировка на андроид HTC . Пытаюсь ввести пароль, клавиатура не появляется. Пишет только произошла ошибка google поиск. Перезагружала телефон ...
3
2 137
Когда я хочу добавить аккаунт у меня запрашивает какой то пин-код
4
2 188
Здравствуйте, забыл графический код и сканер отпечатка пальца перестал работать, только вибрирует при прикосновении ... на телефоне имеются акаунты mi ...
39
1
32 044