не загорается экран на входящие вызовы

В данном случае, проблема может иметь несколько причин: это может быть связано с программным обеспечением телефона, настройками экрана или может быть проблемой с самим дисплеем. Рекомендую следующие шаги:

1. Попробуйте перезапустить телефон. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

2. Убедитесь, что настройки экрана установлены правильно. Проверьте настройки блокировки экрана, режим экономии энергии и яркость экрана. Если настройки экрана правильны, перейдите к следующему шагу.

3. Если проблема не устранена, возможно, это связано с программным обеспечением. Попробуйте обновить систему или сбросить телефон до заводских настроек указанной в инструкции пользователя. Перед выполнением этой процедуры, рекомендую сделать резервныую копию данных, чтобы не потерять важную информацию.

4. Если проблема не устранена, то это может быть связано с дисплеем, и его необходимо заменить. Рекомендую обратиться в сервисный центр для ремонта или замены экрана.

три варианта 1. программный глюк (решается сбросом)
Для сброса на заводские настройки смартфона BQ BQS-4503 Dubai выполните следующее:
Выключите смартфон
Зажмите кнопки "Громкость +" и "Включение"
После появления логотипа bq отпустите кнопку "Включение" и продолжайте удерживать "Громкость +" до появления сервисного меню на китайском языкеImage title
Кнопкой "Громкость -" выберите последний пункт меню, как на фото, и подтвердите кнопкой "Громкость +"
Телефон выполнит сброс настроек телефона, в процессе появится андроид с открытым пузом. А затем смартфон загрузится с заводскими настройками
2) Проблемы датчика (решит только мастер)
3) если есть защитное стекло или пленка - снимите и проверьте не отходит ли экран. так же в настройках проверьте установки.

Похоже на сбой в работе датчика приближения, самый простой способ сбросить настройки в меню аккаунты и синхронизация.