не включается, мигает Alcatel OneTouch

проблема со смартфоном Alcatel Pop 2 5042D
29 декабря 2016     Anjela Mxitaryan     нужно срочное решение?
Смартфон Alcatel Pop 2 5042D
у меня не включается телефон alcatel one touch pop 2 , оно как-то включается но после этого постоянно на экране мигает Alcatel OneTouch а после smart move , ничего не помогает никак не могу включить.
18 783 просмотра
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (37)
  езимяд  16 февраля 
  имужоп  20 января 
  эрэлю  29 декабря 2019 
У меня старый планшет Alcatel onetouch pixi3 (8), я решила его обновить, а после обновления выскочила ошибка. Я выключила и включила, он начал моргать надпись Android... И не выключается и не включается... Помогите пожалуйста! Срочно нужно!  Vladok_Ledok  21 апреля 2019 
у меня телефон Alcatel Onetoch pop C 5 сначала он у меня выключался затем я его включала потом он опять выключился я попыталась его включить и как загружался (то есть белый экран и надписи то Alcatel Onetoch то start move) так и не включился ! Помогите прошу!  утоще  5 декабря 2017 
Проблема - Точь в Точь как описано. За ночь телефон разрядился и включился. Теперь заряжается, но при запуске по кругу мигают: Alcatel ONETOUCH и Smart move В меню рекавери (по двум кнопкам) заходит. Но сбрасывать настройки на заводские пока не хотелось бы. Да и пишут, что это не помогло. Есть ли другие способы?  pas_fx  4 апреля 2017 
даже после нажатия клавиш громкости и включения ничего не происходит, не включается  васабэвы  1 марта 2017 
Вообще капец не знаю че делать  порягохо  1 февраля 2017 
Лучшее решение
мастер
302 решения
Если завис и не включается или не реагирует не на какие действия то попробуйте перезагрузить одним из указанных здесь вариантов www.telefoniy.ru/pomosh_alcatel/zavis_alcatel_chto_delat.php
Это решение полезно?   Да Нет
17 участников считают, что это решение полезно
Решение №0
етырий
гуру
3 754 решения
Ножками топай в СЦ
или
1) Alcatel Pop 2 5042 hard reset

2) Alcatel OT-5042 POP 2 - Прошивки (OS 4.4.4 - 5.0.1)
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=645507
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Лучшее решение
Азамат Кадрашов
участник
1 решение
просто падажтал 3минуты , а в это время нажимал;выключение; +громкость нажал отпусти ;нажал отпустил ; одновременно; вроде помогло :: ::Салим-султаныч
Это решение полезно?   Да Нет
11 участников считают, что это решение полезно
Решение №2
zheka1980
опытный
3 637 решений
Передерните батарею и включите зажатыми клавишами включения и громкость + появится меню recovery об управлении клавиша включения потвердение пункта меню клавишы громкости передвижение по меню находите пункт wipe data/factory reset потверждаете es delete al user data по окончанию процесс возвращаетесь в меню находите пункт rebot system new потверждаете es после этого телефон перезагрузится и вернётся к заводским настройкам
Это решение полезно?   Да Нет
30 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (20):
не помогает   Anjela Mxitaryan  29 декабря 2016 
Добрый день!
Решили проблему? (у меня точно такая же ;( )
  pas_fx  4 апреля 2017 
Вот ссылка на прошивку 4pda.ru/forum/lofiversion/index.php?t629553-580.html   zheka1980  5 апреля 2017 
Там прошивка для другого телефона. А у нас вот этот: 5042D.
Опять же, хотелось сохранить данные на телефоне. Хотя бы телефонные справочники.
А если попробовать обновиться с флешки в том же рекавери?
Это может помочь систему восстановить?
  pas_fx  25 апреля 2017 
Вообще то вы не думали что контакты с памяти телефона можно скопировать на сим карту или сделать копию контактов на сд карту обновить с рекавери врятлт только сбросить к заводским настройкам или перепрошить   zheka1980  25 апреля 2017 
То, что данные можно было слить загодя, обсуждать смысла нет. Как говорится: "знал бы где упасть, соломку бы постелил." В данной ситуации интересует вопрос:
- можно ли восстановить работоспособность девайса с минимальными потерями данных?
- если ДА, то как?
- если НЕТ, то возможно ли в данной ситуации получить доступ к данным, чтобы их скачать, а потом уже делать "wipe data/factory reset" ?
  pas_fx  25 апреля 2017 
Есть программа для синхронизации данных с пк на оф сайте алькатель можно с помощью ее сделать резервную копию данных на пк потом восстановить на смартфон приложения скачанные с плэймаркета восстанавливаются с помощью аккаунта гугл который регистрировали на телефоне   zheka1980  25 апреля 2017 
Я эту программу скачивал. Н проблема в том, что резервную копию можно сделать, если телефон еще работает. А он уже не работает. Так что этот вариант не подходит.   pas_fx  25 апреля 2017 
В рекавери заходит? по идее там можно сделать бэкап ваших данных   zheka1980  25 апреля 2017 
В рекавери заходит. Но там нет пункта про бекап. Вот пункты рекавери:
- reboot system now (перезагрузка системы)
- apply update from ADB (применить обновление через ADB интерфейс)
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
- apply update from phone storage (применить обновление из памяти телефона)
- wipe data/factory reset (стирание данных/сброс настроек до заводских)
- wipe cache partition (стереть раздел кэша)
  pas_fx  25 апреля 2017 
Напишите пожалуйста, как забекапить через рекавери, если это возможно.
Меня вот интересует пункт:
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
Может ли система подняться, если мы ее попробуем обновить с sd-карты?
  pas_fx  25 апреля 2017 
У вас сохранен бэкап на сд карте думаю врят ли сделайте сброс до заводских настроек по крайней мере после этого телефон будет работать и прошивать не придётся   zheka1980  25 апреля 2017 
У меня нет бекапа, в том то и дело. Я хотел бы его сделать. Вот как в данной ситуации это сделать - это и есть вопрос!
А пункт:
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
служит для установки обновления системы с sd-карты.
Я предполагаю, что может быть можно систему попробовать оживить с помощью этого пункта. Без удаления данных. Есть ли у кого-нибудь опыт?
  pas_fx  25 апреля 2017 
Этот пункт ничего не даст оживить можно только с wipe data/factory reset больше никак   zheka1980  25 апреля 2017 
Вам надо чтобы работал телефон или что? любая прошивка любой сброс через рекавери без доступа к основному меню ведёт к потере данных   zheka1980  25 апреля 2017 
К сожалению, мы вернулись к началу беседы. :-)
Как восстановить работоспособность телефона при помощи рекавери: wipe data/factory reset , я знаю. Но прежде чем это сделать и все данные удалить, хотелось бы их попробовать как-то вытащить. В этом задача...
  pas_fx  26 апреля 2017 
Если телефон без рекавери не включается то никак   zheka1980  26 апреля 2017 
Короче хочешь ты чтобы все и сразу ничего без потери данных ты не сделешь если смарт не включается в обычный режим работы hard reset ведёт к потери данных так же как и прошивка важнее по моему чтобы телефон работал чем потерять данные   zheka1980  27 апреля 2017 
Я не хочу "все и сразу". Мне важнее данные внутри телефона, чем его функциональность. Готов восстановить данные даже ценой того, что телефон больше не будет работать.   pas_fx  6 мая 2017 
Не получится нет такого способа   zheka1980  6 мая 2017 
Решение №3
неизвестный участник

Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение и удерживайте их до появления, а потом исчезновения заставки Алкатель
Выберите пункт меню Wipe data/factory reset и подтвердите выбор (Yes - delete all data)
После сброса выберите пункт Reboot
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Зашла в телефон, не успев прочитать нажала на "Ок". Зашла в настройки, пишет слот пуст (у обеих симок). Теперь ни позвонить, ни написать. Активировать ...
1
458