у меня не включается телефон alcatel one touch pop 2 , оно как-то включается но после этого постоянно на экране мигает Alcatel OneTouch а после smart move , ничего не помогает никак не могу включить.
Пользовалась телефоном года два-три и потом появился новый, а про этот забыла. Вспоминаю через пару месяцев. Достала с полки, поставила на зарядку и вижу что у него 98%. Отключила от сети. Включаю, включаю. Ноль реакции. С чем это связано?
У меня старый планшет Alcatel onetouch pixi3 (8), я решила его обновить, а после обновления выскочила ошибка. Я выключила и включила, он начал моргать надпись Android... И не выключается и не включается...
Помогите пожалуйста! Срочно нужно!
у меня телефон Alcatel Onetoch pop C 5 сначала он у меня выключался затем я его включала потом он опять выключился я попыталась его включить и как загружался (то есть белый экран и надписи то Alcatel Onetoch то start move) так и не включился ! Помогите прошу!
Проблема - Точь в Точь как описано.
За ночь телефон разрядился и включился.
Теперь заряжается, но при запуске по кругу мигают:
Alcatel ONETOUCH
и
Smart move
В меню рекавери (по двум кнопкам) заходит. Но сбрасывать настройки на
заводские пока не хотелось бы. Да и пишут, что это не помогло.
Есть ли другие способы?
Проблема с Alcatel Pop 2 (5042D), когда он не включается нормально и застревает на логотипе "Alcatel OneTouch" или "Smart Move", обычно связана с программным сбоем или повреждением системных файлов. Вот пошаговые решения:
1. Принудительная перезагрузка
Попробуйте "жесткий" сброс:
- Зажмите кнопку Power (питание) на 15-20 секунд.
- Если не помогло, попробуйте зажать Power + Volume Up (или Volume Down) на 10-15 секунд.
2. Вход в Recovery Mode и сброс настроек
Если телефон реагирует на включение, но зависает, попробуйте сбросить его до заводских настроек:
1. Выключите телефон (если не выключается, дождитесь полного разряда батареи).
2. Зажмите Power + Volume Up (или Volume Down) до появления меню Recovery.
3. В меню (управление кнопками громкости) выберите Wipe data/factory reset → подтвердите.
4. Затем Reboot system now.
3. Перепрошивка через ПК
Если сброс не помог, возможно, повреждена прошивка. Нужно перепрошить телефон:
1. Скачайте официальную прошивку для Alcatel 5042D (например, с сайта Firmware.mobi или Needrom).
2. Установите SP Flash Tool (для MediaTek процессоров).
3. Загрузите файл прошивки (scatter.txt) в программу.
4. Подключите выключенный телефон к ПК (должен определяться в режиме Preloader).
5. Нажмите Download в SP Flash Tool и дождитесь завершения.
4. Проверка батареи
Если проблема не решается, возможно, неисправен аккумулятор:
- Попробуйте зарядить телефон от другого ЗУ.
- Если батарея съемная, проверьте контакты (можно почистить спиртом).
5. Аппаратная неисправность
Если ничего не помогает, вероятно, повреждена плата или память. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр.
Вывод: Сначала попробуйте сброс (Recovery Mode), если не поможет — перепрошивка. Если и это не сработает, проблема может быть в железе.
Передерните батарею и включите зажатыми клавишами включения и громкость + появится меню recovery об управлении клавиша включения потвердение пункта меню клавишы громкости передвижение по меню находите пункт wipe data/factory reset потверждаете es delete al user data по окончанию процесс возвращаетесь в меню находите пункт rebot system new потверждаете es после этого телефон перезагрузится и вернётся к заводским настройкам
Там прошивка для другого телефона. А у нас вот этот: 5042D.
Опять же, хотелось сохранить данные на телефоне. Хотя бы телефонные справочники.
А если попробовать обновиться с флешки в том же рекавери?
Это может помочь систему восстановить?
Вообще то вы не думали что контакты с памяти телефона можно скопировать на сим карту или сделать копию контактов на сд карту обновить с рекавери врятлт только сбросить к заводским настройкам или перепрошить
То, что данные можно было слить загодя, обсуждать смысла нет. Как говорится: "знал бы где упасть, соломку бы постелил." В данной ситуации интересует вопрос:
- можно ли восстановить работоспособность девайса с минимальными потерями данных?
- если ДА, то как?
- если НЕТ, то возможно ли в данной ситуации получить доступ к данным, чтобы их скачать, а потом уже делать "wipe data/factory reset" ?
Есть программа для синхронизации данных с пк на оф сайте алькатель можно с помощью ее сделать резервную копию данных на пк потом восстановить на смартфон приложения скачанные с плэймаркета восстанавливаются с помощью аккаунта гугл который регистрировали на телефоне
Я эту программу скачивал. Н проблема в том, что резервную копию можно сделать, если телефон еще работает. А он уже не работает. Так что этот вариант не подходит.
В рекавери заходит. Но там нет пункта про бекап. Вот пункты рекавери:
- reboot system now (перезагрузка системы)
- apply update from ADB (применить обновление через ADB интерфейс)
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
- apply update from phone storage (применить обновление из памяти телефона)
- wipe data/factory reset (стирание данных/сброс настроек до заводских)
- wipe cache partition (стереть раздел кэша)
Напишите пожалуйста, как забекапить через рекавери, если это возможно.
Меня вот интересует пункт:
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
Может ли система подняться, если мы ее попробуем обновить с sd-карты?
У вас сохранен бэкап на сд карте думаю врят ли сделайте сброс до заводских настроек по крайней мере после этого телефон будет работать и прошивать не придётся
У меня нет бекапа, в том то и дело. Я хотел бы его сделать. Вот как в данной ситуации это сделать - это и есть вопрос!
А пункт:
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
служит для установки обновления системы с sd-карты.
Я предполагаю, что может быть можно систему попробовать оживить с помощью этого пункта. Без удаления данных. Есть ли у кого-нибудь опыт?
К сожалению, мы вернулись к началу беседы. :-)
Как восстановить работоспособность телефона при помощи рекавери: wipe data/factory reset , я знаю. Но прежде чем это сделать и все данные удалить, хотелось бы их попробовать как-то вытащить. В этом задача...
Короче хочешь ты чтобы все и сразу ничего без потери данных ты не сделешь если смарт не включается в обычный режим работы hard reset ведёт к потери данных так же как и прошивка важнее по моему чтобы телефон работал чем потерять данные
Я не хочу "все и сразу". Мне важнее данные внутри телефона, чем его функциональность. Готов восстановить данные даже ценой того, что телефон больше не будет работать.
Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение и удерживайте их до появления, а потом исчезновения заставки Алкатель
Выберите пункт меню Wipe data/factory reset и подтвердите выбор (Yes - delete all data)
После сброса выберите пункт Reboot
На ночь поставила на зарядку. Всё было хорошо. Разряжен был не в ноль.
Утром просыпаюсь. Пробую разблокировать, понимаю, что он выключен, включаю. Он включается, потом зависает на фразах "alcatel onetouch" и "smart move". Переключается с одной на другую, греется, не включается.
Подскажите, что делать.
на телефоне сломана кнопка включения, телефон сел и теперь никак не могу его включить. кнопка не реагирует, увеличение громкости тоже не работает.
сейчас на экране горят иероглифы, на кнопки не реагирует телефон
Зашла в телефон, не успев прочитать нажала на "Ок". Зашла в настройки, пишет слот пуст (у обеих симок). Теперь ни позвонить, ни написать. Активировать никак не могу.
Купил себе новый телефон буквально пару дней назад, ну надо же обмыть это сё дело, ну делать было нечего, полез на официальный сайт обновлять ПО, как это ни странно под пьяную лавку обновил Андройд до версии 2.1, но на 1.6 версии вообще ничего не создавал никаких аккаунтов. Теперь, в общем, не могу создать аккаунт, ...
Купил вторую симкарту, поставил её в телефон (alcatel one touch pixi), после того как включила, телефон требует какой-то цифровой код (пароль конфиденциальности), что делать, вроде бы ни какие пароли не ставили ( и с симок уже давным давно пин-коды сняты, ни один телефон не запрашивал)
Не включается Nokia XL горит только Nokia и все.. пробовала зажимать кнопки звук и вкл. ничего не помогает.. заряжала потом пробовала включать... ничего не помогает.
20 комментариев
Решили проблему? (у меня точно такая же ;( )
Опять же, хотелось сохранить данные на телефоне. Хотя бы телефонные справочники.
А если попробовать обновиться с флешки в том же рекавери?
Это может помочь систему восстановить?
- можно ли восстановить работоспособность девайса с минимальными потерями данных?
- если ДА, то как?
- если НЕТ, то возможно ли в данной ситуации получить доступ к данным, чтобы их скачать, а потом уже делать "wipe data/factory reset" ?
- reboot system now (перезагрузка системы)
- apply update from ADB (применить обновление через ADB интерфейс)
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
- apply update from phone storage (применить обновление из памяти телефона)
- wipe data/factory reset (стирание данных/сброс настроек до заводских)
- wipe cache partition (стереть раздел кэша)
Меня вот интересует пункт:
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
Может ли система подняться, если мы ее попробуем обновить с sd-карты?
А пункт:
- apply update from sdcard (применить обновление с sd-карты)
служит для установки обновления системы с sd-карты.
Я предполагаю, что может быть можно систему попробовать оживить с помощью этого пункта. Без удаления данных. Есть ли у кого-нибудь опыт?
Как восстановить работоспособность телефона при помощи рекавери: wipe data/factory reset , я знаю. Но прежде чем это сделать и все данные удалить, хотелось бы их попробовать как-то вытащить. В этом задача...