Пополнил счет на 350 рублей, через 5 минут пришла смс о пополнении, проверил баланс, на счету оказалось только 180 рублей. Зашел в личный кабинет, чтобы узнать, куда же делись деньги. Выяснил, что деньги списали за подключения опции "пакет трафика", которую я не подключал. Собственно интернетом от теле2 никогда не пользовался, симкарта оформлена на меня, никто кроме ей соответственно не пользовался. Очень интересует, как вернуть деньги на счет и отказаться от подключенной услуги?
Сначала на счет 350 р, потом пришла СМС на счету 188 р , звоню оператору, он мне говорит: за платные услуги сняли 30 р, 32 р сняли за между городные звонки При этом я никуда не звонила, и никуда не подключалась На другое утро 62 р на счет снова пополнила Тут же с моего номера 350 р списали абонентскую плату Самое интересное; мне поставили запрет на исходящих звонков , ещё вдобавок, оказалось, я за что то оказалась 442 р Это Натуральное мошенничество, ваша компания занимается воровством))
Наш сайт никаким "боком" отношения к Вашему оператору не ИМЕЕТ!
ВАМ СЮДА!
Справочно-информационная служба Tele2 всегда доступна для своих абонентов по бесплатному номеру 611 с телефона Tele2 или по номеру (863) 241-50-00 с городских телефонов.
Операторы службы рады ответить на вопросы по услугам связи, а также помочь с решением проблем, возникших при использовании мобильной сети Tele2. rostov.tele2.ru/help/service/spravochnaya-sluzhba-611/
По поводу оператора ВАМ ПОДСКАЗАЛ МАСТЕР РАНЕЕ. Ещё совет, если у Вас смартфон: зайдите в настройки-передача данных. И посмотрите или у Вас не включена "передача данных. Если включена то у Вас просто включён постоянно интернет соединение, а для этого не надо подключения никаких услуг. Деньги Вы врядли вернёте в этом случае. (Был опыт).
«1 апреля положила деньги на одноклассники через терминал ООО АМТ, они до сих пор не пришли, звоню им на линию, а мне говорят что у них сбой компьютеров, вешают лапшу на уши что в течения дня деньги поступят на счёт, или говорят обратитесь в службу одноклассников, в службе мне сказали что им платёж не поступал, звоню ...
высылаю подарок за 1 ок потом приходит сообщение что подарок не отправлен надо пополнить счет и оплатить хотя эти подарки так и стоят 1 ок и это уже не первый раз а постоянно в чем причина хочу разобраться
Что случилось с ТЕЛЕ 2-набираю *105#--выдаёт фразу телефон мне-запрет вызовов ! Скажите-как это так ?-я теперь что-должен обращаться в офис ТЕЛЕ2 ?-зачем они это делают-чтою я перед ними шапку ломал ?
У меня проблема: снимаю деньги ни за что. 05.01 баланс был 29 руб. 70 коп., а сейчас 21 руб. 38 коп., то есть сняли со счёта 8 руб. 32 коп.! Номер телефона +7 (917) 680-47-64. Никакие услуги, кроме АнтиАОН не подключал!
