Не получается узнать баланс-набирая *105 #

--на какие сайты мне теперь заходить ?

Рассмотрим проблему по шагам и найдем максимально конкретные решения.

Основная проблема: При наборе USSD-запроса *105# для проверки баланса вы получаете сообщение "Запрет вызовов" вместо ожидаемого меню или информации о счете.

1. Анализ возможных причин

Сообщение "Запрет вызовов" обычно означает, что на вашей SIM-карте активирована услуга, блокирующая исходящие вызовы. Однако USSD-запросы — это не обычные голосовые вызовы, они должны проходить. Возможные причины:

* Аппаратная проблема с телефоном: Неверные настройки телефона могут блокировать служебные номера.
* Проблема с SIM-картой: SIM-карта повреждена, неправильно вставлена или устарела.
* Ошибка на стороне оператора: В вашем тарифном плане или профиле услуг произошел сбой, который неправильно обрабатывает USSD-запросы.
* Блокировка определенных номеров: Возможно, вы или оператор случайно заблокировали короткие номера.

2. Пошаговые рекомендации по решению

Шаг 1: Базовые проверки (выполните в первую очередь)

1. Перезагрузка телефона. Это самый простой и часто работающий способ устранить временные программные сбои. Выключите телефон, извлеките и вставьте обратно SIM-карту, включите телефон.
2. Проверьте баланс. Убедитесь, что на вашем счете есть деньги, даже для бесплатных USSD-запросов иногда требуется положительный баланс. Попробуйте пополнить счет на небольшую сумму (50-100 рублей).
3. Правильность набора. Убедитесь, что вы набираете именно `*105#` и нажимаете кнопку вызова. Не добавляйте пробелов или других символов.

Шаг 2: Альтернативные способы проверки баланса

Пока вы решаете основную проблему, используйте другие методы:

1. Проверка баланса через приложение "Мой Теле2".
* Скачайте официальное приложение "Мой Теле2" из App Store (для iOS) или Google Play Маркет (для Android).
* Войдите в приложение по номеру телефона (пройдет автоматическая SMS-авторизация).
* Баланс и остатки по пакетам будут отображены на главном экране. Это самый удобный способ.

2. Проверка баланса через Личный кабинет на сайте.
* Перейдите на официальный сайт Tele2: 'https://tele2.ru/': tele2.ru* Нажмите "Личный кабинет" и войдите, указав свой номер телефона (вам придет SMS с кодом).
* В кабинете вы увидите всю информацию о счете, тарифе и услугах.

3. Проверка баланса через SMS.
* Отправьте SMS с текстом `BALANCE` на короткий номер `105`.
* В ответ вы должны получить сообщение с информацией о балансе.

Шаг 3: Углубленное устранение неполадок

Если предыдущие шаги не помогли:

1. Проверьте телефон на другом устройстве.
* Вставьте свою SIM-карту в другой телефон (попросите у друга или родственника).
* Попробуйте набрать *105# на этом телефоне.
* Результат:
* Если запрос прошел — проблема в вашем основном телефоне (его настройках или прошивке).
* Если запрос не проходит — проблема с SIM-картой или на стороне оператора.

2. Проверьте настройки телефона.
* Для Android/iOS: Убедитесь, что в настройках телефона (раздел "Специальные возможности" или "Дополнительные услуги") не включена функция "Исходящий вызов" или "Фиксированный номер", которая может блокировать USSD.
* Проверка USSD-кодов: В настройках подключения (где настраивается APN для интернета) не должно быть прописано никаких дополнительных USSD-кодов, которые могут конфликтовать.

Шаг 4: Обращение в поддержку Tele2

Если ничего не помогло, проблема явно на стороне оператора. Вам необходимо обратиться в поддержку.

1. Звонок в службу поддержки: Наберите номер `611` (бесплатно с вашего телефона Tele2). Это единственный номер, который должен работать даже при возможных блокировках. Объясните оператору проблему: "При наборе *105# получаю ошибку 'Запрет вызовов', не могу проверить баланс. Прошу проверить настройки моего номера".
2. Онлайн-чат на сайте: Зайдите в Личный кабинет на сайте tele2.ru и найдите раздел "Помощь" или "Чат с поддержкой".
3. Социальные сети: Напишите в официальные сообщества Tele2 в VK или Telegram.

Итог и ответы на ваши вопросы

* "Что случилось с ТЕЛЕ2?" Скорее всего, произошел технический сбой, специфичный для вашего номера. Массовых сбоев у оператора нет.
* "Я теперь что-должен обращаться в офис ТЕЛЕ2?" Да, но начните с звонка на 611. Это быстрее и эффективнее. В офис идти имеет смысл, только если поддержка по телефону не смогла помочь и предложила заменить SIM-карту.
* "Зачем они это делают?" Оператор не делает это специально. Это техническая неисправность, которую нужно устранить.
* "На какие сайты мне теперь заходить?" Заходите на официальный сайт Tele2: 'https://tele2.ru/': tele2.ruдля использования Личного кабинета и на сайты магазинов приложений (App Store, Google Play) для скачивания приложения "Мой Теле2".

Ваш план действий:
1. Перезагрузите телефон.
2. Скачайте приложение "Мой Теле2" или зайдите в Личный кабинет на сайте. Это даст вам доступ к балансу прямо сейчас.
3. Позвоните на 611 и сообщите о проблеме.

Это решит вашу проблему.