многократные хаотичные движения курсора на сенсоре

проблема с интерактивной доской Promethean ActivBoard 64  /  Оленегорск
Интерактивная доска Promethean ActivBoard 64
Добрый день! Проблема такая: при подключении доски ActivBoаrd (сенсорной) к компьютеру (который представляет собой моноблок с сенсорным экраном) появляются на экране точки, как от одновременного нажатия пальцами во множественных местах экрана. Эти нажатия могут попасть на какую-нибудь папку и тогда открывается эта папка. Короче, экран начинает жить своей жизнью, на мышь не реагирует, приходиться выключать из сети. Без подключения к доске сенсор на компьютере работает исправно. Что делать?
  

Люди с такой же проблемой (4)

  ацуроря  11 января 
Доброе утро! У нас тоже такая же проблема, рисующая доска, когда прикосается падьчики сенсорной доски появляются более 8 точек на доске. И реагирует на движение. Что делать? Эта школьная доска  юзуш  25 декабря 2021 
Доброе утро! У нас в школе интерактивная доска PROMETHEAN при включение пишет нет сигнала с ПК  пэкида  1 марта 2019 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! В данной ситуации, возможно, проблема связана с электромагнитной помехой или инфракрасным сигналом от других устройств в помещении. В первую очередь, нужно проверить, нет ли рядом других устройств, которые могут вызвать помехи. Если такие устройства есть, необходимо удалить их из окружения. Также, обратите внимание, какие кабели используются для подключения доски к компьютеру. Если кабели имеют формат VGA, попробуйте изменить разрешение экрана на наименьшее значение, чтобы исключить возможность перекрытия изображений. Если кабели HDMI, проверьте совместимость с вашим компьютером. Если даже после всех проверок, курсор продолжает двигаться хаотично, может потребоваться замена датчика и/или переустановка драйверов. Рекомендуется обратиться к сервисному центру или специалисту по ремонту интерактивных досок для более точного диагностирования и решения проблемы. Надеюсь, мой совет поможет!
Это решение полезно?   Да Нет
етырий
гуру
4 478 решений
Проблема именно с самой доской , происходят фантомные нажатия , в лучшем случае сильно загрязнена поверхность самой доски ,(возможно и переустановка ПО решит в какой то степени проблему) почитайте ещё раз инструкцию
www.panaboard.ru/download/UB-8325_OperatingInstructions_RUS.pdf в худшем...
Обращайтесь к специалистам по таким гаджета.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
Странно, зачем инструкция для панасоника?    27 декабря 2017 
За неимением горничной имеем дворника. ...   етырий  27 декабря 2017 
anderlex
участник
1 решение
Проблема именно с самой доской. Возможно это электромагнитные помехи.
Иногда решается установкой кольцевых ферритовых фильтров на кабель питания доски или на USB кабель идущий от доски к компьютеру. Встречали, наверное, такие
USB кабели с утолщениями.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Добрый день! Проблема такая: ручка не работает И новая тоже
2
1 059
При подключении доски к компьютеру курсор начинает хаотично самостоятельно двигаться с бешеной скоростью Не удалось настроить проектор для доски ...
1
70
Доска эксплуатируется около 5 лет, в некоторых местах доски курсор перестаёт точно позиционироваться и уходит в "свободное плавание", сантиметров на ...
5
1 721
Школе необходима информация о стоимости ремонта интерактивной доски QOMO. Не работает блок питания доски. Доска работает только как экран, нет ...
13
7 531
оторвалась с багажника машины, улетела. Один пластик не найден и подставка дял фламастеров, порвался с краю лист. требуется ремонт, тест
2
781