Смещена рабочая область

проблема с интерактивной доской Promethean ActivBoard 64  /  Серов
Интерактивная доска Promethean ActivBoard 64
Здравствуйте, возникла проблема. После калибровки интерактивной доски на домашнем ноутбуке при помощи activmanager все работало хорошо, но после того, как переключил интерактивную доску на рабочий пк сенсор на интерактивной доске начал работать только слева (около 20 см), все что правее не отвечает на нажатия, при попытке повторной калибровки доска так же не регистрирует нажатия правее 20 см. Пробовал обновлять ПО через тот же activmanager, пробовал переустанавливать драйвера. Драйвер с официального сайта. Подскажите как можно исправить ситуацию, такое ощущение, что просто рабочая область изменилась и я не понимаю как её вернуть. Или как можно сбросить настройки к заводским. Кнопок на доске никаких нет, а в activmanager каких то сбросов калибровки тоже не нашёл
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 174 решения
Проблема со смещённой рабочей областью на Promethean ActivBoard 64 может быть вызвана некорректными настройками калибровки или конфликтом драйверов. Вот пошаговое решение:

1. Полный сброс калибровки
 -  Откройте ActivManager.
 -  Перейдите в раздел Калибровка (Calibration).
 -  Если есть возможность, выберите Reset Calibration или Restore Defaults.
 -  Если такой опции нет, попробуйте удалить файлы конфигурации вручную:
     Закройте ActivManager.
     Перейдите в папку:
`C:\ProgramData\Promethean\ActivDriver\`
(или `C:\Program Files\Promethean\ActivDriver\`).
     Удалите файлы calibration.dat или settings.xml (если есть).
     Перезагрузите ПК и запустите калибровку заново.

2. Проверка драйверов и ПО
 -  Убедитесь, что на рабочем ПК установлена последняя версия ActivDriver с официального сайта Promethean.
 -  Удалите старый драйвер через Панель управления → Программы и компоненты (ищите "ActivDriver" или "Promethean").
 -  Перезагрузите ПК и установите драйвер заново.
 -  Проверьте, нет ли конфликта с другими драйверами (например, от графического планшета).

3. Проверка подключения
 -  Если доска подключена через USB, попробуйте другой порт (желательно USB 2.0).
 -  Если используется кабель Ethernet (для некоторых моделей), проверьте его целостность.
 -  Отключите все другие USB-устройства на время теста.

4. Альтернативная калибровка
 -  Попробуйте использовать другой монитор (если возможно) или изменить разрешение экрана на стандартное (например, 1920×1080).
 -  Если доска реагирует только на часть экрана, попробуйте вручную задать область калибровки:
     В ActivManager найдите "Параметры сенсора" (Sensor Settings).
     Проверьте, не установлены ли там ограниченные границы (может быть опция "Custom Area").

5. Проверка на другом ПК
 -  Подключите доску к другому компьютеру (например, снова к домашнему ноутбуку).
 -  Если проблема исчезает, значит, дело в настройках рабочего ПК (драйверы, конфликт ПО).
 -  Если проблема остаётся — возможен аппаратный сбой сенсора доски.

6. Аппаратный сброс (если доступно)
 -  На некоторых моделях есть скрытая кнопка сброса (обычно рядом с индикаторами питания).
 -  Если её нет, можно попробовать отключить питание доски на 1–2 минуты (если она активная).

7. Обращение в поддержку Promethean
Если ничего не помогло, стоит обратиться в официальную поддержку Promethean, указав модель доски и версию ПО.

Дополнительно:
Попробуйте временно отключить антивирус и другие фоновые программы — иногда они блокируют работу драйверов.

Если проблема появилась после переключения между ПК, вероятно, дело в настройках драйвера или конфликте оборудования.
Это решение полезно?   Да Нет
позавчера в 15:48
добавить комментарий
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Школе необходима информация о стоимости ремонта интерактивной доски QOMO. Не работает блок питания доски. Доска работает только как экран, нет ...
13
8 100
Добрый день! Проблема такая: при подключении доски ActivBoаrd (сенсорной) к компьютеру (который представляет собой моноблок с сенсорным экраном) ...
4
6 033
Здравствуйте, имеется Panaboard Panasonic UB-8325. Возникла проблема с подключением ее к компьютеру. Компьютер ее никак не хочет определять ее, ...
8
14 839
Требуется диагностика\ремонт smart board800 проектор ux60, проблема заключается в след. После переезда в новый офис перестала работать нижняя панель ...
4
1 047
Доска работает только как проектор, требует ключ активации, пишет закончилась лицензия.
5
1 158