У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решение1. Полный сброс калибровки
- Откройте ActivManager.
- Перейдите в раздел Калибровка (Calibration).
- Если есть возможность, выберите Reset Calibration или Restore Defaults.
- Если такой опции нет, попробуйте удалить файлы конфигурации вручную:
Закройте ActivManager.
Перейдите в папку:
`C:\ProgramData\Promethean\ActivDriver\`
(или `C:\Program Files\Promethean\ActivDriver\`).
Удалите файлы calibration.dat или settings.xml (если есть).
Перезагрузите ПК и запустите калибровку заново.
2. Проверка драйверов и ПО
- Убедитесь, что на рабочем ПК установлена последняя версия ActivDriver с официального сайта Promethean.
- Удалите старый драйвер через Панель управления → Программы и компоненты (ищите "ActivDriver" или "Promethean").
- Перезагрузите ПК и установите драйвер заново.
- Проверьте, нет ли конфликта с другими драйверами (например, от графического планшета).
3. Проверка подключения
- Если доска подключена через USB, попробуйте другой порт (желательно USB 2.0).
- Если используется кабель Ethernet (для некоторых моделей), проверьте его целостность.
- Отключите все другие USB-устройства на время теста.
4. Альтернативная калибровка
- Попробуйте использовать другой монитор (если возможно) или изменить разрешение экрана на стандартное (например, 1920×1080).
- Если доска реагирует только на часть экрана, попробуйте вручную задать область калибровки:
В ActivManager найдите "Параметры сенсора" (Sensor Settings).
Проверьте, не установлены ли там ограниченные границы (может быть опция "Custom Area").
5. Проверка на другом ПК
- Подключите доску к другому компьютеру (например, снова к домашнему ноутбуку).
- Если проблема исчезает, значит, дело в настройках рабочего ПК (драйверы, конфликт ПО).
- Если проблема остаётся — возможен аппаратный сбой сенсора доски.
6. Аппаратный сброс (если доступно)
- На некоторых моделях есть скрытая кнопка сброса (обычно рядом с индикаторами питания).
- Если её нет, можно попробовать отключить питание доски на 1–2 минуты (если она активная).
7. Обращение в поддержку Promethean
Если ничего не помогло, стоит обратиться в официальную поддержку Promethean, указав модель доски и версию ПО.
Дополнительно:
Попробуйте временно отключить антивирус и другие фоновые программы — иногда они блокируют работу драйверов.
Если проблема появилась после переключения между ПК, вероятно, дело в настройках драйвера или конфликте оборудования.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
QOMO QWB382KZДоска работает только как экранШколе необходима информация о стоимости ремонта интерактивной доски QOMO. Не работает блок питания доски. Доска работает только как экран, нет интерактивности. Пробовали менять кабели, подключать к другому компьютеру.
Promethean ActivBoard 64многократные хаотичные движения курсора на сенсореДобрый день! Проблема такая: при подключении доски ActivBoаrd (сенсорной) к компьютеру (который представляет собой моноблок с сенсорным экраном) появляются на экране точки, как от одновременного нажатия пальцами во множественных местах экрана. Эти нажатия могут попасть на какую-нибудь папку и тогда открывается эта ...
Panasonic Panaboard UB-8325Не определяется интерактивная доскаЗдравствуйте, имеется Panaboard Panasonic UB-8325. Возникла проблема с подключением ее к компьютеру. Компьютер ее никак не хочет определять ее, даже не видит как оборудование. Согласно инструкциям менял порт подключения на USB в ПО результат одинаковый. Менял провод, компьютеры не определяют. Попробовал подключить к ...
SMART Board X880 (SBX880)перестала работать нижняя панель доскиТребуется диагностика\ремонт smart board800 проектор ux60, проблема заключается в след. После переезда в новый офис перестала работать нижняя панель доски где можно выбрать цвет маркера и. т. к , работает только кнопка включения проектора…
SMART Board SB480закончилась лицензияДоска работает только как проектор, требует ключ активации, пишет закончилась лицензия.
SMART Board SBM777Компьютер не может обнаружить интерактивную доскуПосле перерыва в работе при подключении к компьютеру он не видит интерактивную доску.
Hitachi StarBoard FX-TRIO-77EСистема StarBoard не подключенаЗдравствуйте. Не работает интерактивная доска starboard hitachi fx-trio-77e. При запуске программы выводится сообщение "Система StarBoard не подключена". Версию ПО обновили до 9.7(была 9.2) Согласно инструкции (см. прикрепленный файл, стр. 38) пробовали запускать программу LsCamWiz.exe на третьем и шестом шаге ...
IQBoard DVT T082ДОСКА НЕ РАБОТАЕТ ОТ "ПАЛЬЦЕВ"ДОСКА НЕ РАБОТАЕТ ОТ "ПАЛЬЦЕВ" от мышки работает все остальное в порядке доска 2011 года - установлена 2011 месяц назад все было в норме
