Синий экран, перезагружается

проблема со смартфоном Alcatel Idol 3 (4.7)  /  Нижний Тагил
24 января 2017     Masoray     нужно срочное решение?
Смартфон Alcatel Idol 3 (4.7)
После того как уснул с телефоном на следующее утро он не включался, после того, когда поставил его на зарядку и запустил, он стал перезагружатся каждые 3-6 секунд, спустя какое-то время там появляется просто синий экран, на сколько мог заметить, то тач скрин/дисплей целы, зарядка идёт, возможно попала вода, что делать? Можно как-то решить самому, или придётся нести в тех. центр?
Комментарии (1):
7 548 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (6)

Очень часто такая проблема возникает по 2м причинам ... 1я - прошивка (или настройки системные андроида - решается перепрошивкой или возвратом к начальным настройкам смартфона) 2я - проблема в батарее (решается заменой батареи)  юпот  30 января 2018 
Телефон alkatel idol 3 при выключении загорается синий экран что делать?  цышиля  9 января 2018 
Решила послушать музыку в наушниках. Послушала где-то 3 песни. Потом нажала на 4 песню и у меня появляется синий экран, я еле-еле выключила телефон. В следующие разы включала его, но появлялся этот синий экран, и телефон сам то включался, то выключался... Боюсь, что если сделаю то, что посоветовал мастер, то все мои данные и всё, что было на телефоне удалится..  Настя Смирнова_  2 ноября 2017 
тел работал, появился синий экран и все потом!(( не включается. три месяца как закончилаль гарантия. ребут не помог  грыжа  5 октября 2017 
У меня такая же фигня  фуцов  24 августа 2017 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В данном случае, вероятнее всего, проблема связана с программным сбоем. Попробуйте следующие шаги, чтобы исправить ситуацию:

1. Попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме (зажмите кнопку питания, пока не появится меню, затем удерживайте палец на опции "Выключить", пока не появится предупреждение о безопасном режиме). Если телефон работает стабильно в безопасном режиме, то проблема скорее всего вызвана установленными приложениями. Попробуйте удалить последние приложения, которые были установлены перед возникновением проблемы.

2. Попробуйте провести полный сброс настроек телефона в меню настроек. Это поможет удалить возможные конфликты с программным обеспечением и вернуть устройство к исходному состоянию.

3. Если первые два шага не помогли, то может потребоваться обновление прошивки устройства. Проверьте наличие обновлений в меню настроек и, если они есть, установите их.

4. Если ничто из перечисленного не помогло, то проблема скорее всего связана с аппаратным сбоем. В этом случае, лучше всего обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
Если ваш смартфон вошёл в режим циклическую перезагрузку, то помочь вам сможет сброс к заводским настройкам.
Удерживайте комбинацию: Громкость плюс и Питание до появления логотипа алкател на экране. Через некоторое время появится меню с выбором языка. Один раз кликните Питание, тем самым выбрав English.
В новом меню нам предстоит выбрать пункт «Wipe data / factory reset«. Доходим до него кнопкой Громкость (+\-) и заходим кнопкой Питание. По аналогии с действиями в прошлом пункте, выберите «Yes — delete all user data«. Когда внизу экрана вы увидите надпись «Data wipe complete«, это значит, что очистка завершена. Нажимаем разово на кнопку Питание. Придется подождать до 10 минут пока телефон не перезагрузится.
Если не поможет, значит поможет только перепрошивка.
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
А всё, что было на телефоне сохранится? Не будет удалено?   Настя Смирнова_  2 ноября 2017 
Он даже в Recovery не заходит    4 марта 2018 
в общем была такая же проблема! прошивка не помогала! прогрел проц и память! начал прогружаться но не до конца! в общем-катать память или проц!   flekc87_  13 августа 2018 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

После обновления и установки lollipop телефон работает нормально, но когда перестаю пользоваться, экран сам по себе чернеет спустя какое-то время и ...
3
1 410
Попала вода на экран, телефон был отключён, стали появляться буквы и цифры. Куда-то нажала, и всё пропало. Телефон высушили. При подключении зарядки ...
У меня телефон немного другой, но тоже леново. Моя проблема заключается в том, что я хотел зайти в приложение, но не смог зайти в него. Я сделал так ...
1
1 159
На телефон попала вода. Приняли сразу меры: открыли крышку (батарея не съемная), посушили возле батареи, положили в рис. Итог: не может включиться. ...
1
2 108
Искупался телефон, сначала ничего не работало, потом начал включаться вибрировал, но экран и сенсор не работал, через день заработал экран а сенсор ...