телефон не входит в музыку и галерею, хотя место есть

У моей сестры когда она заходит в музыку, камеру или галерею, телефон пишет:"Недостаточно памяти, удалите некоторые файлы!"
Я сначала удалила ей игры и пару песен, но и это не помогло! Затем я решила, что единственный выход из этой ситуации это Форматирование телефона, но к нашему несчастью и это не помогло! Подождали 1 день, но сейчас всю равно не заходит!
Но хочу написать интересный факт, что разный игры или приложения качаются, а когда я пыталась скачать музыку, то не было места! Хотя телефон отформатирован!
Мы будем премного благодарны, если вы поможете нам решить эту проблему!