Отказал сенсор после очистки влажной салфеткой

проблема со смартфоном BQ BQS-5020 Strike  /  Тулун
Смартфон BQ BQS-5020 Strike
Из защитной экипировки: силиконовая задняя стенка и защитное стекло. Экран загрязнился и после очистки влажной салфеткой сенсор перестал реагировать. Что делать? Пробовала вытащить батарейку и на зарядку поставила, реакции никакой... ((
  

Люди с такой же проблемой (4)

Чистил телефон влажной салфеткой и не работает верхняя часть сенсора что делать?  лыкегэ  6 августа 2023 
Не работает часть сэнсора в центре экрана . скинула все настройки и счас не могу запустить телефон чтоб он начал работать нужно нажать на стрелочку а она как раз в центре экрана. Посоветуйте как быть  асяхавыл  11 октября 2018 
Сенсор в середине не реогировает . менять сенсор  Jisa  2 мая 2018 
В ноябре 2016 купили bq s5520 merkury, через 11 месяцев перестала спускаться шторка, отнесла в сервис, через месяц мне вместо замены прислал поставщик новый телефон, 30 декабря 2017 года, то есть спустя месяц, опять отказала часть сенсера , чуть ниже шторки шириной примерно 1'5 см. А, гарантия конечно закончена и на новый аппарат мне её не дали. Так что даже пол года не прослужил. На другом телефоне когда так было... постепенно перестал работать весь экран в течение пару месяцев. Почитала на форумах у многих такая проблема с заводским браком. Покупала за 8990... вот такая печаль.  овийе  31 декабря 2017 
неизвестный участник

было то же самое на автомагнитоле... и так и сяк - ничего не получалось... уже решил заказать новый тачскрин... но... друг посоветовал просто вытереть мокрой (!) тряпочкой... простая вода... и чудо! - заработало... причём, однозначно и чётко заработало...
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Попробуйте сбросить настройки сенсора на заводские. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите пункт "Дополнительные настройки", затем "Сброс настроек" и в конце выберите "Сбросить все настройки". Если это не помогает, то, возможно, пришло время заменить сенсор на новый. Обратитесь к мастеру сервисного центра для замены сенсора на BQ BQS-5020 Strike.
Это решение полезно?   Да Нет
Здравствуйте, салфетка была антистатическая или нет? Просто если нет то вы могли убить тачскрин статикой! Хотя это и сложно сделать но возможно! Или уже был плохой контакт тачскрина и он при нажиме отошёл от контактной группы попробуйте зажать на самый верх телефона ближе к углу обычно это правый угол, бывает и снизу с дева и проверьте заработает тач скрин или нет. если заработает значит тачскрин на замену!
Это решение полезно?   Да Нет
Комментарии (7):
по такому примеру тачи должны лететь и от того , что в карман положил, он же неантистатический :) а зачем тач нажимать если он на шлейфе, а шлейф уже в плату вставляется. Хоть зазажимайся тут :)   Александр_Перфильев  23 марта 2017 
Объясняю! зачем можно нажать чтобы проверить аппаратная ли это проблема. Когда изготавливается тач скрин зачастую на нем ещё нет шлейфа он приклеиваеться на специальный токопроводящий клей на заводе под вакуумом, и определенной температуре! и вот как раз таки место соединения иногда может отходить и тач скрин не работает частично, или совсем не работает.   Pasha_titan  3 апреля 2017 
Если шлейф тача с надрывом, та же ситуация- хоть занажимайся :)   Александр_Перфильев  3 апреля 2017 
А про надрыв шлейфа не кто и не говорил! Так как шлейф сам по себе не надорвёться только на более старых моделях Телефонов, так называемые слайдером, и раскладушки! А если с надрывом то да, можешь занажиматься а то я смотрю тебе не удержаться от занажиманий: )   Pasha_titan  3 апреля 2017 
говорил :) "место соединения иногда может отходить" это и есть обрыв :)   Александр_Перфильев  4 апреля 2017 
А скажите пожалуйста если телефон работает, а сам экран нет, то что может быть, но при этом экран меняли на новый все ровно не работает. Питание на экран идёт.   DenniMag  9 ноября 2017 
Влажными солфетками не протирали.. Телефон включается все нормально, картинки и иконки все видны, а на касание не реагирует   DenniMag  9 ноября 2017 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Купила неделю назад телефон ZTE 610.. сегодня отказал сенсор, не реагирует ни на что.. Что делать?
18
13 934
После замены разбитого сенсора появилась проблема. Сенсор работает нормально но вот после блокировки перестает реагировать на любые действия ...
2
2 118
Два дня не пользовался телефоном, он разрядился, после зарядки не смог его разблокировать так как сенсор не реагирует не на какие мои нажатия. ...
3
2 401
Полностью разрядилась батарея, подключил к зарядному, после чего перестал реагировать сенсорный экран.
9
5 874
Сверху экрана основное защитное стекло треснуло, нужна замена, не знаю где заказать его, сам экран уцелел, иначе бы не работал телефон