не работает датчик приближения

проблема со смартфоном Xiaomi Mi5  /  Владикавказ
Смартфон Xiaomi Mi5
Доброе время суток) помогите пожалуйста, не работает датчик приближения. Когда я его включаю, при звонке экран сразу гаснет и все, чтоб завершить вызов приходится выключать телефон, т. к. экран включить никак не получается.
Еще в вотсапе при включении звуковой записи гаснет экран и включается только после того, когда запись заканчивается.
Считается ли это электромеханическим дефектом и могу ли я воспользоваться гарантией обмена?
Комментарии (1):
5 116 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (0)

smartbible
опытный
5 решений
У меня Китайская гарантия поэтому в настройках телефона отключил функцию отключения экрана при приближении. Правда теперь щекой телефон довожу до экстаза, но особо не парит.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Здравствуйте, давно телефон покупали? Если менее года назад то проблему с датчиком приближения должны решить по гарантии при условии что нету механических повреждений сколов, вмятин, И так далее... скорей всего будут делать экспертизу гарантийный ли это случай или нет! А проблема может быть просто в том что он засвечен так как просто отошла прижимная резиночка датчика которая не даёт засветку датчика. Но это можно понять только после вскрытия
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! Убедитесь, что на экране нет наклеек или каких-либо препятствий, которые могут мешать работе датчика. Если все в порядке в этом отношении, попробуйте очистить датчик приближения с помощью мягкой ткани. Если это не помогает, попробуйте перезагрузить телефон и сбросить настройки приложения, связанного с датчиком. Если ничего не помогает, тогда да, это может быть электромеханический дефект, и вы можете воспользоваться гарантией обмена. Обратитесь к продавцу или производителю, чтобы узнать подробности о процедуре замены телефона. Надеюсь, это поможет решить вашу проблему!
Это решение полезно?   Да Нет
Да, это является гарантийным случаем, но не электромеханическим повреждением. Вероятно, проблема могла произойти из-за расклейки в верхней части сенсорной панели и средней части аппарата. Если наклеена плёнка на него сверху, возможен засвет, если установлено защитное стекло сверху, возможно зазор стекла перпятствует нормальной работе датчика. Если ничего на телефон не установлено (нет пленок и стекла) тогда такая проблема должна быть решена по гарантии. В случае невозможности устранения дефекта, вам должны обменять аппарат на новый.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Была такая же проблема. Я порыскала на сайтах и нашла код разработчика (можно так же найти его в настройках) Там всё легко настраивается заново)   masyanya_me  15 мая 2017 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

выключила телефон на ночь, утром не включался, поставила на зарядку - включился и работал но мигало подключение к флешке, выключила, и телефон после ...
1 444
Попыталась перезагрузить телефон, он включился только до заставки texet, горит несколько секунд, экран гаснет и снова появляется заставка texet. что ...
4
3 729
Датчики работают, проверил. Но при звонке экран не включается, после перезагрузки работает один раз ( очень удивительно) после второго звонка экран ...
1
2 027
перезагрузил телефон, а после он стал не включаться, только черный экран горит, через рековери не получается
1
2 377
Экран, при полной зарядке, включается только тогда, когда ставишь на зарядку. Думали, проблема с кнопкой включения, но обратили внимание на то, что ...